為確保支行銀企對(duì)賬工作任務(wù)按時(shí)完成，按照市分行關(guān)于銀企對(duì)賬工作的相關(guān)要求，工行長治長興中路支行各崗位密切配合，根據(jù)自身實(shí)際情況，制定措施，多渠道，高效，有序地推進(jìn)銀企對(duì)賬工作，取得良好成效。
一、加強(qiáng)對(duì)賬工作管理，統(tǒng)一安排，提升對(duì)賬效率。支行開展賬戶對(duì)賬專項(xiàng)治理工作，統(tǒng)一安排管戶經(jīng)理聯(lián)系客戶對(duì)賬并每周通報(bào)，大家認(rèn)真分析客戶未對(duì)賬原因，針對(duì)客戶不同情況采取不同處理方式，通過各種方式督促企業(yè)客戶完成對(duì)賬工作，同時(shí)對(duì)聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)賬信息變化或錯(cuò)誤的情況及時(shí)要求客戶進(jìn)行變更，以此提升單位對(duì)賬的成功率。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。為了提高員工業(yè)務(wù)綜合處理能力，支行不定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓柜員重視新開賬戶的客戶信息采集工作，并要求柜員及時(shí)告知客戶銀企對(duì)賬工作的重要性，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)賬人員的賬戶安全意識(shí)教育，從源頭上規(guī)范客戶信息維護(hù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高內(nèi)控管理水平，為做好銀企對(duì)賬工作提供了必要的保證。
三、提高對(duì)賬質(zhì)量。支行配備專職對(duì)賬人員負(fù)責(zé)銀企對(duì)賬工作，嚴(yán)格按照省市分行銀企對(duì)賬工作要求，通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化崗位履職能力的提升，時(shí)刻將防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位，并及時(shí)、高效地幫助客戶解決實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題，提高對(duì)賬人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)分析能力，杜絕虛假對(duì)賬，有效規(guī)避客戶賬戶資金安全隱患。
四、加大對(duì)賬力度。一是積極向企業(yè)法人、財(cái)務(wù)人員推介電子對(duì)賬功能，主動(dòng)引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀對(duì)賬，提升客戶的對(duì)賬體驗(yàn)。二是通過電話、短信、上門等方式做好對(duì)賬提示工作，讓客戶能及時(shí)對(duì)賬并逐步養(yǎng)成對(duì)賬習(xí)慣。三是加強(qiáng)源頭管理，對(duì)于新開賬戶嚴(yán)格客戶對(duì)賬信息的完善和審核，進(jìn)行盡職調(diào)查時(shí)，工作人員會(huì)進(jìn)一步核實(shí)客戶提供信息的真實(shí)完整性，確保對(duì)賬率的提升。
五、完善考核機(jī)制。該行進(jìn)一步梳理銀企對(duì)賬崗位職責(zé)，進(jìn)行量化考核，對(duì)對(duì)賬人員的日常工作進(jìn)度、完成率與績效考核進(jìn)行掛鉤，激發(fā)對(duì)賬人員的工作積極性，營造人人關(guān)注和支持對(duì)賬工作的良好氛圍，確保銀企對(duì)賬工作安全規(guī)范開展。
