二季度以來，工行鎮(zhèn)江句容支行營業(yè)部緊緊圍繞省行推動退役軍人優(yōu)待證工作要求，積極對接市退役軍人事務(wù)局，與駐點的區(qū)退役分局加強溝通，做好駐點服務(wù)工作，做好退役軍人優(yōu)待證辦理發(fā)放工作的同時，認(rèn)真落實退役軍人金融服務(wù)，充分發(fā)揮大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，得到了當(dāng)?shù)剀娙耸聞?wù)局的肯定，駐點以來累計申請辦理我行軍人優(yōu)待證600余張，在同時駐點的四家同業(yè)銀行中占比超過50%.
（一）高度重視、積極對接。鎮(zhèn)江句容支行營業(yè)部積極走訪轄內(nèi)社區(qū)和退役軍人事務(wù)局，與退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)優(yōu)先證發(fā)放工作的人員實現(xiàn)一對一對接，就辦理優(yōu)待證工作進(jìn)行了充分溝通，達(dá)成了確切的優(yōu)先合作意愿，為日后駐點辦理奠定了基礎(chǔ)。
（二）梳理流程、迅速推動。該行多次組織青年員工學(xué)習(xí)梳理辦理優(yōu)待證流程，確保大量辦理時高效快速，積極聯(lián)系轄內(nèi)社區(qū)，了解社區(qū)關(guān)于特殊人群優(yōu)待證的辦理流程以及相關(guān)制度文件，并主動幫助社區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、錄入建卡立檔系統(tǒng)。
（三）加強宣傳、落實服務(wù)。該行借助軍人事務(wù)局陣地平臺，利用窗口宣傳欄、張貼海報的方式，充分利用省行優(yōu)待證啟用微信立減金權(quán)益活動，持續(xù)開展“退役軍人優(yōu)待證”業(yè)務(wù)陣地營銷，同時線上發(fā)放至微信群、客戶群及朋友圈進(jìn)行宣傳，有效擴大對外影響力和覆蓋范圍，不斷提升客戶對工行退役軍人優(yōu)待證的認(rèn)知度。
下一步句容支行營業(yè)部將全力配合對接的開發(fā)區(qū)退役軍人事務(wù)站，完成已辦卡優(yōu)待證的發(fā)放、激活、維護工作，確保辦理退役軍人優(yōu)待證的工作圓滿完成。
