工行邢臺南和支行外拓日為民行便入村辦理社保卡

  自今年4月份第一批二代社�？ǖ狡谝詠�，工行邢臺南和支行高度重視第三代社�？ǖ臓I銷工作，充分認(rèn)識外拓營銷為銀行業(yè)獲客的重要手段，全面做好外拓營銷事前、事中、事后規(guī)劃。近期適逢暑假學(xué)生在家，社保卡目標(biāo)客戶增多，也為積極響應(yīng)省、分行第四期“外拓營銷日”活動，我行按照計劃上門為某村辦理三代社�？ㄉ�級業(yè)務(wù)，通過客戶精準(zhǔn)篩選、物資充分準(zhǔn)備、營銷人員充實等細(xì)節(jié)安排，成效斐然！

  做好外拓前的充分準(zhǔn)備。做好目標(biāo)客戶的初步篩選工作，積極與村委會人員進(jìn)行充分溝通，并編輯通知、營銷相關(guān)話術(shù)用于廣播以及微信群轉(zhuǎn)發(fā)，且對未辦理社保卡客戶及優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行初步摸排；合理安排綜合營銷人員進(jìn)行外拓，全面滿足客戶產(chǎn)品、理財?shù)雀黝愋枨�，提升客戶體驗。 

  在外拓過程當(dāng)中，該行合理安排各營銷人員各司其職，摸準(zhǔn)每一位客戶的實際需求，形成營銷動作的規(guī)范性閉環(huán)；對于服務(wù)和營銷過程中的問題及時聯(lián)系解決。如外拓機器信號和系統(tǒng)不穩(wěn)定的問題，外拓過程中客戶時多時無的問題，個別客戶排斥網(wǎng)金產(chǎn)品從而影響其他客戶辦理意愿等問題，該行現(xiàn)場營銷人員均通過應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚�，確保營銷過程合規(guī)和有效。 

  在外拓事后復(fù)盤時，我行一是對營銷過程中的有效經(jīng)驗及時總結(jié)，用于后續(xù)的復(fù)制和使用；二是對于事前、事中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行討論，并通過網(wǎng)點間相互學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)部門請教的方式，盡快尋找解決方法，爭取在下次外拓營銷中改進(jìn)。