近期，氣象部門連續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警，日間最高氣溫達(dá)40攝氏度，為切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)高溫季節(jié)安全生產(chǎn)工作，守護(hù)好員工與客戶的人身安全，工行鎮(zhèn)江丹徒支行營業(yè)室采取多項(xiàng)舉措充分做好高溫應(yīng)急應(yīng)激準(zhǔn)備，確保網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
一是做好防暑降溫工作。該網(wǎng)點(diǎn)合理安排和調(diào)整人員班次，靈活調(diào)整一線員工作息，在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行職場(chǎng)營銷和客戶經(jīng)理進(jìn)行盡職調(diào)查時(shí)，落實(shí)好個(gè)人防護(hù)措施，保障員工因公外出時(shí)的健康安全；在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)醒目處統(tǒng)籌擺放好飲用純凈水和解暑藥品，以便有需要的客戶第一時(shí)間拿取使用，用貼心的保障服務(wù)為客戶送上清涼。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域管理。該網(wǎng)點(diǎn)開展對(duì)營業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、ATM自助設(shè)備間、機(jī)房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的用電安全自查、巡查工作，著重檢查中央空調(diào)的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)不制冷、不送風(fēng)等問題及時(shí)進(jìn)行故障報(bào)備，確保第一時(shí)間有維修人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供安全舒適的營業(yè)環(huán)境。
三是拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道。該網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合當(dāng)前疫情和高溫的形勢(shì)，要求網(wǎng)點(diǎn)工作人員拓寬服務(wù)渠道，積極為到店客戶推介手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，做好新功能新業(yè)務(wù)的宣傳。在高溫天氣下，建議客戶優(yōu)先使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等線上渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，減少出門次數(shù)，足不出戶辦好所需的銀行業(yè)務(wù)，有效提升高溫下客戶體驗(yàn)。
四是強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練。該網(wǎng)點(diǎn)充分做好高溫酷暑天氣可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件的預(yù)案演練，明確各崗位職責(zé)，尤其針對(duì)高溫天氣在班后抽調(diào)事件進(jìn)行消防演練，組織員工一起進(jìn)行消防滅火設(shè)備的使用培訓(xùn)，明確滅火器材的使用方法和注意事項(xiàng)，確保極端情況下每位員工都能有序進(jìn)行消防工作。
