工行邢臺鋼北太行支行幫助客戶清點零錢獲贊

  8月1日下午，一位男子提著一個袋子來到了工行邢臺鋼北太行支行，剛進門便詢問工作人員是否可以存零錢，因為硬幣比較多，所以有些擔(dān)憂。值班的大堂經(jīng)理打消了客戶的顧慮，幫客戶安排在了一個柜臺前請他耐心等待一下。因為客戶比較多，如果長時間占用窗口怕會引起投訴，大堂經(jīng)理便把情況匯報給了值班行長，在了解到情況后，馬上開通了彈性窗口，幫助客戶清點零錢。經(jīng)過了工作人員40分鐘的清點，終于幫客戶成功辦理了業(yè)務(wù)�？蛻艏�動地說：“太感謝了，謝謝工行的服務(wù)人員，真是太有耐心了。”后續(xù)我行工作人員為客戶辦理了收款碼業(yè)務(wù)，為我行的資產(chǎn)提升做出了一定貢獻。 

  讓客戶滿意是服務(wù)之本。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，如何做到讓客戶滿意，才是留住客戶的根本。我們要不斷提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，為客戶著想，以暖心，耐心，周到的服務(wù)打動客戶，這樣才能真正成為我行的忠實客戶，從而讓我行得到長遠的發(fā)展。