建行一直致力于為老年人提供更周到、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。在此過程中，老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)同樣值得被關(guān)注，由于老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識差、對信息分辨能力不夠的特點(diǎn)，全國各地針對老年人的詐騙案件頻發(fā)，某些不法之徒往往就是利用老年人警覺性不高、容易被虛假宣傳迷惑、容易受騙的特點(diǎn)，對老年人實(shí)施詐騙。
日前，建行湖州分行營業(yè)部工作人員就現(xiàn)場堵截了一起老年人風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬案件，不法分子要求老年人轉(zhuǎn)賬以達(dá)成非法集資的目的。通過對真實(shí)案例還原，揭露風(fēng)險(xiǎn)，提示廣大消費(fèi)者注意用卡安全，維護(hù)好自身權(quán)益。
這天，一名拄著精神矍鑠的老奶奶走進(jìn)了營業(yè)部，大堂經(jīng)理看到后便立即上前詢問老奶奶辦理什么業(yè)務(wù)，老奶奶說自己需要轉(zhuǎn)一筆賬，由于近期電信詐騙頻發(fā)，大額轉(zhuǎn)賬存在很大風(fēng)險(xiǎn)，秉著對客戶負(fù)責(zé)的理念，工作人員仔細(xì)詢問要轉(zhuǎn)給誰和她的轉(zhuǎn)賬用途，在交流過程中，大堂經(jīng)理漸漸發(fā)現(xiàn)老人前后說辭不一致：一開始說自己要給女兒轉(zhuǎn)賬于是大堂主管便提出和家人聯(lián)系了解是否屬實(shí)，老奶奶突然話鋒一轉(zhuǎn)，又稱是轉(zhuǎn)給認(rèn)識的人，老人說辭的變化引起了大堂經(jīng)理的警覺，工作人員再次詢問老人轉(zhuǎn)賬的用途，老人聲稱是轉(zhuǎn)給認(rèn)識的人做投資使用，具體的情況不便向銀行透露。讓我們盡管轉(zhuǎn)就是了。
老人堅(jiān)決不允許銀行工作人員與其家人聯(lián)系，說一會兒家人會來網(wǎng)點(diǎn)幫她轉(zhuǎn)賬。過了許久，一位中年婦女來到銀行大廳，一進(jìn)門就大吵大鬧，稱銀行為難老年客戶。大堂經(jīng)理聽到喧嘩后，急忙上前了解客戶情況，詢問后才了解到，這名女士是老人的妹妹，老奶奶又說自己是投資給某公司，很多人（包括這位“妹妹”）都已經(jīng)從中獲利了，工作人員聽到這里著急不已，老人很可能會陷入非法集資的圈套。
我們在“企查查”上和老人一起查了這所老人本想要轉(zhuǎn)帳的“咨詢公司”，發(fā)現(xiàn)并不是所謂很有實(shí)力的投資公司，分明是打著“投資”外衣的非法集資活動。工作人員向她們詳細(xì)介紹了非法集資的手段和風(fēng)險(xiǎn)，普及相關(guān)金融知識。聽完大堂經(jīng)理的介紹后，老奶奶有些發(fā)怔，細(xì)細(xì)一想，最終放棄了業(yè)務(wù)辦理。
