今年以來,隨著第一批社?ǖ年懤m(xù)到期,更換新社?ㄒ渤蔀榱宋倚械囊豁(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。近期,信都區(qū)趙孤莊村的村支書找到工行邢臺(tái)鋼北太行支行,因地處西邊,距離市內(nèi)較遠(yuǎn),人數(shù)較多,且多數(shù)都是近期到期,村民到市里更換社?ㄝ^為困難,因此特來我行詢問是否有解決辦法。我行負(fù)責(zé)人對(duì)此十分重視,第一時(shí)間征求上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的意愿,在得到了肯定的答復(fù)后,我行負(fù)責(zé)人與趙孤莊村村支書第一時(shí)間達(dá)成合作意愿,同時(shí)約定時(shí)間上門為其村民辦理社?òl(fā)卡和啟用業(yè)務(wù)。
工作前期,我行工作人員上門去收集客戶資料,村民對(duì)我們的到來十分熱情,在村委門口排起了長隊(duì),同時(shí)我行工作人員向村民解釋社?ǖ狡诤蟾鼡Q的問題,并表示我行社?ǖ陌晷攀、三方綁卡等都是免費(fèi)業(yè)務(wù),極大的方便了村民日常生活的使用,是我行推出的利民項(xiàng)目,經(jīng)過三天的收集資料,共計(jì)663位客戶。因工作量較大,我行克服人手不足的困難,加班加點(diǎn),為村民進(jìn)行制卡。在正常工作日,做好廳堂服務(wù)的同時(shí),安排專人制卡,同時(shí)在休息日,全員加班,進(jìn)行社保卡信息的錄入登記和制卡業(yè)務(wù)。并分出專人上門為村民辦理啟用業(yè)務(wù),我行工作人員風(fēng)雨無阻,眾志成城,克服困難。因村里網(wǎng)絡(luò)不好,我行工作人員只能延長啟卡激活的時(shí)間,每天早去晚歸。同時(shí)雙管齊下,一方面制卡,一方面啟用,竭盡所能做好與趙孤莊村的社?▽(duì)接。
經(jīng)過太行支行全體員工的不懈努力,歷時(shí)十余天,我行終于完成了村民們的社?ㄖ瓶ê蛦⒂,且為他行代發(fā)工資客戶,為我行的儲(chǔ)蓄存款添磚加瓦。在激活啟用的同時(shí),我行也為村民宣傳理財(cái)知識(shí),推廣我行的手機(jī)銀行、三方綁卡、微信公眾號(hào)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),收到了村民們的一致好評(píng)。該村村民多為新客編客戶,也成為了我行的忠實(shí)粉絲,讓我行的外拓獲客上了一個(gè)新的臺(tái)階。
此次外拓上門,是我行踐行為群眾辦實(shí)事的工作體現(xiàn),承擔(dān)國有大行的社會(huì)責(zé)任,服務(wù)群眾。加強(qiáng)了與村委的合作,為日后我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)性支持。樹立了我行形象,為日后與其他村委的合作奠定了基礎(chǔ)。工行太行支行一直致力于踐行普惠金融,提供多元化的金融服務(wù),我行時(shí)刻牢記國有大行擔(dān)當(dāng),為客戶提供最大的金融服務(wù)支持,加強(qiáng)與政府的合作,提高金融服務(wù)質(zhì)量,開啟合作共贏的新篇章。