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珠海市建行“用心服務(wù)”攻堅(jiān)客戶“急難愁盼”

時(shí)間:2022-08-05 14:17:13  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:珠海建行  

  珠海建行秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”,以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),聚焦解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。

  “急”人所急

  已接近晚上10點(diǎn)了,珠海城軌站外的一個(gè)露天石凳上,分行普惠金融業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理小王借著路燈,正在指引著陳媽媽填寫貸款合同,一旁的陳總不停感謝著小王。

  這天晚上9點(diǎn),小王突然接到一個(gè)電話,珠海某室內(nèi)外裝修裝飾公司的陳總稱想要當(dāng)晚簽訂抵押貸款合同,盡快獲得放款。原來(lái)陳總經(jīng)營(yíng)管理著一家室內(nèi)外裝修裝飾公司,公司計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批裝修材料,但因流動(dòng)資金不足,面臨著幾百萬(wàn)的資金缺口,而公章被作為公司實(shí)際控制人的陳媽媽保管著,陳媽媽這幾天都在外地,當(dāng)天晚上才回到珠海。

  正在城軌站等待的小王,一看見陳媽媽出站,就拉著陳總、陳媽媽就近找了個(gè)石凳,讓客戶審閱貸款合同。在拿到客戶的貸款合同后,小王當(dāng)晚加班整理貸款資料,第二天貸款就進(jìn)入審批流程,350萬(wàn)貸款、不到3天時(shí)間,順利趕在客戶進(jìn)貨前投放成功。

  珠海建行持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),深入企業(yè)、車間,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難,急客戶之所急,為面臨資金困難的小微企業(yè)提供及時(shí)的資金支持。

  “難”作于易

  珠海某新能源有限公司是一家以新能源產(chǎn)業(yè)為經(jīng)營(yíng)核心的高新技術(shù)企業(yè),專注于鋰電池材料供應(yīng)、鋰電池、電動(dòng)汽車動(dòng)力總成及整車的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。但高新技術(shù)企業(yè)輕資產(chǎn)的特性,在銀隆的身上體現(xiàn)的也很明顯,投入高、產(chǎn)出低,初創(chuàng)期高新技術(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表顯得有些“難看”。

  按照傳統(tǒng)的銀行信貸審批條件,“難看”的財(cái)務(wù)報(bào)表往往會(huì)讓企業(yè)被銀行拒之門外。分行在了解到該公司發(fā)展存在資金需求后,主動(dòng)對(duì)接,在原有準(zhǔn)入條件基礎(chǔ)上,引入技術(shù)流評(píng)價(jià)體系作為參考,最終銀行獲得了T3的評(píng)級(jí),該行也據(jù)此向上級(jí)分行申請(qǐng)免除例外核準(zhǔn),最終一個(gè)月時(shí)間,銀行就獲得了涵蓋流貸、銀承、供應(yīng)鏈貸款在內(nèi)的8.5億元的綜合授信貸款。

  珠海建行創(chuàng)新引入技術(shù)流評(píng)價(jià)體系,圍繞科創(chuàng)企業(yè)需求,千方百計(jì)為高新技術(shù)企業(yè)解決融資難題,為廣大科創(chuàng)企業(yè)賦能發(fā)展。

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