近日，在珠海建行港昌支行的營業(yè)大廳里，前來辦理業(yè)務的客戶突然仰面栽倒，該行工作人員發(fā)現后，立即撥打120急救電話，在救護車到來前的時間里，銀行員工組成了一支臨時“急救隊”。
炎炎夏日，中午時分，一名青年男客戶走進了珠海建行港昌支行。出于職業(yè)習慣，大堂經理小周發(fā)現了異樣，該男客戶身體無力，走路不穩(wěn)。是不是身體不好？會不會暈倒？小周心里嘀咕。與預料的一樣，客戶在辦理手機銀行過程中突然失去意識，癱軟昏倒在地上，情況很不樂觀。小周趕忙扶住客戶，仔細查看情況。
另一頭，客戶經理小李也發(fā)現了情況，趕忙報告了支行負責人劉行長。劉行長得知情況后，立即啟動應急預案，“小李，你馬上撥打120急救。”“張姐，你馬上根據客戶的信息查找他的家人，讓他們趕緊過來網點。”“小周，你照顧客戶，把勞動者港灣的應急藥品拿出來。”
劉行長當機立斷，命令三連，這一刻，平日里與會計、業(yè)務打交道的銀行人員，瞬間組成了一支臨時“急救隊”，這多虧了平日里的應急演練，才不會在突發(fā)情況的時間失了方寸。大家雖不是專業(yè)的急救隊，但在救護車到來前，大家互相幫忙，首先，控制好現場秩序，保持客戶周圍空氣流通；其次，讓客戶側躺，方便排出呼吸道分泌物；同時，保護好客戶，防止受傷，并立刻幫忙聯系客戶家屬。
終于，120急救隊伍到來，客戶也慢慢有了意識，該行工作人員在醫(yī)生的指導下，將客戶攙扶至該行“勞動者港灣”休息，并喂客戶喝水，幫客戶扇風。在醫(yī)生的一番檢查后，大家合力把客戶抬上救護車。在上車前，客戶家屬不停感謝庵埠支行的工作人員，“多虧了你們的熱心幫助，你們都是好人啊！”
近年來，建設銀行全面啟動“勞動者港灣”建設工作，將網點資源進一步對公眾開放，重點為環(huán)衛(wèi)工作、出租車司機、交警等戶外工作者及需要特殊關愛的群體提供貼心服務。這次對客戶的應急救護，正是建行責任擔當的縮影。
“多謀民生之利，多解民生之憂”，這是習近平主席在十九大報告中說到的，做好民生工作是提高百姓生活幸福感的關鍵，建行將自身工作與民生需求緊密結合，主動用金融的力量為社會解決痛點難點問題，回饋社會，溫暖人心，通過開放共享資源為社會賦能，體現了國有大行乃至整個銀行業(yè)的人文關懷、責任意識和擔當精神。
