郵儲(chǔ)銀行常州溧陽(yáng)市竹簀振興街支行用心做好高溫期間客戶服務(wù)工作

   今年夏天持續(xù)高溫，多日最高氣溫突破40攝氏度。8月2日中午，客戶劉阿姨從鄉(xiāng)下趕到郵儲(chǔ)銀行溧陽(yáng)市竹簀振興街支行辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)正值正午時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)已關(guān)門停止?fàn)I業(yè)，劉阿姨只能在網(wǎng)點(diǎn)大門口等待開(kāi)門。烈日炎炎中，保安師傅巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)了劉阿姨，趕緊招呼她進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)休息，并給劉阿姨倒了杯水，告訴她網(wǎng)點(diǎn)下午一點(diǎn)半開(kāi)始營(yíng)業(yè)，可以在廳堂內(nèi)稍作休息。

   等下午開(kāi)始營(yíng)業(yè)后，網(wǎng)點(diǎn)員工第一時(shí)間給劉阿姨辦理業(yè)務(wù)，由于劉阿姨不識(shí)字，不會(huì)進(jìn)行操作，且因?yàn)槟昙o(jì)大聽(tīng)不清柜員的提示，因此大堂經(jīng)理全程陪伴，指導(dǎo)劉阿姨順利完成業(yè)務(wù)的辦理。劉阿姨對(duì)竹簀振興街支行的服務(wù)非常滿意，一再表示感謝。

   一杯水傳遞夏日清涼，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候溫暖客戶的心。郵儲(chǔ)銀行竹簀振興街支行將持續(xù)秉承以客戶為中心的理念，踐行我為群眾辦實(shí)事的初心，用心用情做好客戶服務(wù)，切實(shí)履新國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。