工行邢臺(tái)橋東邢州支行持續(xù)深化上級(jí)行新理念、新方法、新方式，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，持續(xù)推進(jìn)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，壯大客戶(hù)規(guī)模,以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)群體全產(chǎn)品配置為突破口,為客戶(hù)著想,強(qiáng)力推進(jìn)公司5萬(wàn)元客戶(hù)提升。截至日前，該行5萬(wàn)元以上優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提升凈增7戶(hù)，實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
強(qiáng)化對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的考核履職。依據(jù)《邢臺(tái)分行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理分包考核管理方案(2022年版)》,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,對(duì)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行拿出50%績(jī)效按季參與分行千分制考核,按照季度個(gè)人排名設(shè)定績(jī)效等級(jí)系數(shù)予以?xún)冬F(xiàn),對(duì)當(dāng)季增加、減少戶(hù)數(shù)按《支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案》嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰,同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的履職情況，恪守以客戶(hù)為中心的宗旨。
強(qiáng)化開(kāi)拓意識(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念。變產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為中心為客戶(hù)服務(wù)為中心，將“留”“增”“活”指標(biāo)做到最優(yōu)，走向市場(chǎng)，上門(mén)獻(xiàn)策，打通客戶(hù)法人和財(cái)務(wù)主管的社會(huì)關(guān)系，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，順利實(shí)現(xiàn)提升。
找準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)拓展方向源頭搶抓客戶(hù)。利用三方代理機(jī)構(gòu)、政府創(chuàng)辦的孵化基地等客戶(hù)落腳地，拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，對(duì)審批局、街道辦事處的審批機(jī)構(gòu)重點(diǎn)聯(lián)系，源頭挖掘目標(biāo)客戶(hù)，確保當(dāng)年新開(kāi)客戶(hù)的提升。
利用系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以客獲客。強(qiáng)調(diào)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)支持平臺(tái)、公司與法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)聯(lián)系客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)潛在客戶(hù)的上下游客戶(hù)，依靠存量客戶(hù)資源和關(guān)系，積極主動(dòng)地去開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的提升。
