2022年以來,工行大同分行認真落實總、省行個人貸款專項營銷活動精神,用好總行提出的工作方略,堅持個人住房貸款核心地位不動搖,在房市降溫、市場消費減弱的背景下,下好先手棋,打好主動仗,變革創(chuàng)新、穩(wěn)健經營,全力做好“增份額、降風險、健機制”工作,著力加大優(yōu)質按揭資源儲備,筑牢個人住房貸款發(fā)展基礎,勇拓市場、開發(fā)需求,激活消費主體,支持創(chuàng)業(yè)就業(yè),個貸業(yè)務在困難中前行。
提高營銷認識。該行深刻認識并主動適應房市降溫、市場消費減弱的形勢變化,及時轉變應對策略,積極主動作為、強化責任擔當,不惟計劃、只惟市場,堅持住房按揭貸款核心地位不動搖,加大個人住房貸款營銷推動,以更加奮發(fā)有為的斗志,勇于爭創(chuàng)一流的精神,積極適應新金融環(huán)境的戰(zhàn)略要求,勇拓市場開發(fā)需求,激活消費主體,支持創(chuàng)業(yè)就業(yè),為個人信貸業(yè)務的發(fā)展賦予新的動能,讓個人信貸業(yè)務發(fā)展方向明,任務目標清楚,以更加昂揚的斗志、拼搏進取的精神狀態(tài),爭同業(yè)、搶市場、拓客戶,全力打造第一個貸銀行。
該行通過高層營銷走訪,提早鎖定與儲備優(yōu)質按揭項目資源,努力多接單、早接單,早投放、早受益,確保2022年繼續(xù)保持個貸余額、凈增額同業(yè)排名“雙第一”;及時向相關部門了解市場新建樓盤項目情況,提前與新項目、新樓盤進行對接,按照“重點區(qū)域、重點企業(yè)、重點樓盤”策略,強化與總、分行級大型開發(fā)商的按揭合作,全力以赴推動個人住房貸款營銷、受理、審批及放款核準工作,趕時間、搶進度,實現早收單、早投放、多收單、多投放,實現優(yōu)質樓盤的優(yōu)質客戶的按揭貸款的及時發(fā)放。
該行勇闖二手房貸款業(yè)務新藍海,著力加強與市場占比大、資信狀況較好、業(yè)務發(fā)展規(guī)范的大型、連鎖房屋中介機構合作,提高收單業(yè)務量;重新梳理二手房合作機構,對于收單量少的中介公司,及時退出;優(yōu)化服務流程,從業(yè)務申請到核準放款,提供高效服務,提升客戶滿意度,提高該行二手房業(yè)務在市場的良好口碑;繼續(xù)加強對個貸客戶經理和從業(yè)人員的業(yè)務培訓,提高專業(yè)水平,強化主動服務意識,提高二手房貸款的同業(yè)競爭力,營造一手二手住房貸款良性協(xié)調發(fā)展新局面。
與時俱進,多元發(fā)展。持續(xù)加快個人消費經營貸款投放,做好“線上”+“線下”宣傳,積極發(fā)展個人消費經營貸款貸款業(yè)務,提升該行個貸業(yè)務的整體競爭力;充分利用個人自助質押經營貸、個人房產抵押消費和經營組合貸等產品的優(yōu)勢及特點,在“房地產抵押貸”業(yè)務發(fā)展過程中,精準定位客戶群,按照總行明確的六大目標客戶群,開展精準營銷和外拓營銷。加快推進“金融資產貸”協(xié)同營銷,對私行、大額存單等有經營類質押融資需求的重點客戶,強化嵌入式營銷,打造個貸業(yè)務在支持個人客戶提升消費品質,以E抵快貸等滿足個體經營上的需要,逐步成為受到客戶歡迎的產品。
市分行個人信貸業(yè)務處理中心統(tǒng)籌兼顧,既是指揮者又是戰(zhàn)斗者,積極協(xié)助督導支行的營銷工作,對支行介入的樓盤,從關系、技術、人員給予全方位的支持,持續(xù)跟進直至成功營銷。同時個人信貸業(yè)務處理中心團隊人員分組進行業(yè)務宣講,業(yè)務幫扶,對支行全面提升個人按揭貸款業(yè)務發(fā)展能力給予最大的支持。個人信貸業(yè)務處理中心高效運作的營銷管理模式,從業(yè)務宣傳培訓、營銷指導推動、業(yè)務審查審批、辦理業(yè)務手續(xù)、作業(yè)監(jiān)督、資料歸檔、存續(xù)期管理、不良清收處置等,環(huán)環(huán)相扣高效率運行,促進了業(yè)務的穩(wěn)定健康發(fā)展。
積極抓好個貸從業(yè)人員的配備工作,選擇有學歷、綜合能力強、業(yè)務經驗豐富、品行好、能吃苦、顧大局的員工,充實到個人信貸隊伍中。開展信貸人員以老帶新“傳、幫、帶”活動,強化組織培訓,從信貸政策、制度、辦法、業(yè)務流程到貸款資料的收集整理歸檔上報以及營銷技巧等均進行訓練和培訓學習,提高個貸客戶經理資格認證及持證率, 建立一支敢打硬仗的隊伍,保障了業(yè)務發(fā)展的需要。