建行馬鞍山市分行開展支付結(jié)算培訓

   8月9日下午，建行馬鞍山市分行開展三季度支付結(jié)算線上培訓，該行所轄各機構(gòu)營運主管參訓。

   本次培訓一是梳理人民銀行減費讓利及優(yōu)化賬戶服務(wù)的相關(guān)工作要求，組織學習減費讓利相關(guān)內(nèi)容和企業(yè)賬戶服務(wù)咨詢應(yīng)答話術(shù)指引；二是通報近期對各支行企業(yè)賬戶優(yōu)化賬戶服務(wù)電話督查的結(jié)果，對“學網(wǎng)民留言 優(yōu)賬戶服務(wù)”企業(yè)銀行賬戶服務(wù)優(yōu)化提升月活動內(nèi)容進行解讀并做具體工作分工；三是組織學習《企業(yè)銀行結(jié)算賬戶分類分級管理工作指引》，要求各支行按風險為本、科學分級、優(yōu)化服務(wù)、動態(tài)保密管理的原則，為正常賬戶提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對風險賬戶采取差異化風控措施；四是對反賭反詐日常工作進行提示，要求網(wǎng)點及時核查系統(tǒng)可疑數(shù)據(jù)。