郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行多措并舉筑老年群體防詐防線

  為持續(xù)提升養(yǎng)老領(lǐng)域金融服務(wù)質(zhì)效，營造安全和諧的老年客戶金融消費環(huán)境，郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行積極開展養(yǎng)老詐騙打擊整治工作。

  強化宣傳，提高客戶“免疫力”。該行利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點布局優(yōu)勢，推進網(wǎng)點“陣地”宣傳，，走進社區(qū)、街道開展防范養(yǎng)老詐騙知識普及；同時針對老年客戶信息渠道單一，對健康養(yǎng)生、情感交流、養(yǎng)老錢增值尤其關(guān)注的特點，收集播放典型案例，提高宣傳針對性和多元性，提高老年人防騙意識和能力。

  加強培訓(xùn)，筑牢反詐“防火墻”。通過集中掊訓(xùn)、召開例會、晨夕會等多種形式對員工進行培訓(xùn)教育，提高員工養(yǎng)老詐騙分析能力、識別水平和應(yīng)對處置方法，提高堵截成功率。同時要求員工認真履行提醒義務(wù)，對客戶進行“三問一告知”安全警示，降低客戶受騙受損風(fēng)險，關(guān)閉客戶被騙資金外流“閘口”。

  郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行將持續(xù)健全完善打擊整治養(yǎng)老詐騙長效機制，遏制養(yǎng)老詐騙發(fā)展蔓延勢頭，維護金融環(huán)境和諧穩(wěn)定，構(gòu)筑金融“防火墻”。