2022年以來，工行大同分行把代發(fā)工資和社�？ǹ蛻敉卣棺鳛樽ゴ婧换钪�“第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略的新引擎，提高認(rèn)識(shí)、把握機(jī)遇、逐個(gè)突破，抓重點(diǎn)抓大戶，加速產(chǎn)品滲透，激勵(lì)引領(lǐng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，踔厲奮發(fā)批量拓客成為夯基主力軍。
高度重視，資源配置到位。該行堅(jiān)定不移的將代發(fā)工資和代社�？ǹ蛻敉卣棺鳛榕客卣箍蛻舻闹卮髾C(jī)遇。通過與省、市社保信息中心充分溝通和協(xié)商，為各家網(wǎng)點(diǎn)配備了一站式第三代社�？ù蚩ㄔO(shè)備和專管人員，實(shí)現(xiàn)“金融社�？ǹ〒p或者掛失補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T資料登記業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T小批量發(fā)卡業(yè)務(wù)”等社保全面業(yè)務(wù)的辦理功能，為進(jìn)一步拓展社�？ǹ蛻舻於藞�(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對省市分行代發(fā)工資拓戶獎(jiǎng)勵(lì)政策傳導(dǎo)到位，拿出工資性費(fèi)用對全員代發(fā)工資個(gè)人客戶營銷結(jié)果實(shí)施專項(xiàng)激勵(lì)。將代發(fā)工資個(gè)人客戶拓展作為全轄經(jīng)營重中之重，舉全轄之力予以推動(dòng)。
擴(kuò)大影響，宣傳推動(dòng)到位。該行通過網(wǎng)點(diǎn)陣地、新聞媒介和自媒體大力宣傳該行代發(fā)工資業(yè)務(wù)和社�？ǚ⻊�(wù)功能、產(chǎn)品優(yōu)勢，擴(kuò)大該行代發(fā)工資業(yè)務(wù)和社保業(yè)務(wù)知名度；通過多頻次、全方位的通報(bào)、督導(dǎo)，督促支行之間形成你追我趕、全員營銷的良好氛圍；通過引導(dǎo)支行利用省社保中心三代社�？ǚ⻊�(wù)升級(jí)的有利契機(jī)，將營銷陣地轉(zhuǎn)移至線上補(bǔ)換，成功實(shí)現(xiàn)政策變化前后社保業(yè)務(wù)高速發(fā)展的無縫銜接。
抓住源頭，精準(zhǔn)營銷到位。該行持續(xù)與某局接觸溝通，爭取更大程度上獲得某局的肯定和信任，搶占營銷先機(jī)。通過公私聯(lián)動(dòng)，將對公開戶單位中尚未開辦代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶、金融同業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)客戶和學(xué)校醫(yī)院等系統(tǒng)性客戶等確定為目標(biāo)客戶。實(shí)行一戶一策營銷策略，根據(jù)地緣、人緣關(guān)系或客戶意愿，實(shí)施逐個(gè)突破；通過突出該行在客戶維護(hù)、渠道建設(shè)、等方面的綜合優(yōu)勢，突出網(wǎng)銀和新批量傳輸系統(tǒng)的安全性和便捷性，以豐富的理財(cái)產(chǎn)品和專業(yè)化的理財(cái)方案為賣點(diǎn)，提升代發(fā)工資營銷的成功率。積極拓展代發(fā)工資客戶，加強(qiáng)金融產(chǎn)品捆綁營銷，整體推進(jìn)，穩(wěn)步提升市場占有份額，形成人人營銷格局。特別是該行的貸款客戶，一定要將代發(fā)工資業(yè)務(wù)拓展到該行，形成以點(diǎn)帶面，從而帶動(dòng)有貸戶上下游客戶代發(fā)工資業(yè)務(wù)在該行的落地。緊盯近年不斷增長的縣域存款市場，特別是加快拆遷戶發(fā)卡項(xiàng)目爭攬進(jìn)程，以重點(diǎn)項(xiàng)目拉動(dòng)存款。全轄掀起一輪接一輪代發(fā)工資“外拓”+“深耕”營銷活動(dòng)，未持有該行社�？ǖ目蛻�，全部補(bǔ)換為該行社保卡；通過全轄各家“一站式”補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)輻射面，滿足更廣大群眾的需求，以此提高社�？ㄊ袌稣急�。
做好服務(wù)，穩(wěn)客粘客到位。客戶既要請得來，又要留得住。該行為所有代發(fā)工資和社�？▎挝唤n案，落實(shí)專享服務(wù)和精細(xì)化管理，切實(shí)做好客戶維護(hù)提升。按照客戶分層、全覆蓋維護(hù)原則，及時(shí)征詢服務(wù)工作中的意見和建議，穩(wěn)固合作關(guān)系，突出對客戶優(yōu)勢服務(wù)，注重產(chǎn)品的多元化整合滲透，積極向客戶推薦風(fēng)險(xiǎn)低收益好的理財(cái)產(chǎn)品，借此培育一批善于理財(cái)、產(chǎn)品覆蓋率高、現(xiàn)金流穩(wěn)定增長的個(gè)人客戶，切實(shí)提高工資性存款的留存比例，讓客戶成為代發(fā)工資業(yè)務(wù)的受益者，實(shí)現(xiàn)銀客雙贏目標(biāo)。
