8月以來(lái)，承德工行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣畡?chuàng)建文明城市號(hào)召，持續(xù)改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，參與多項(xiàng)文明宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)城順利開(kāi)展。
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理。定期對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行大掃除，時(shí)刻保持門(mén)窗、玻璃潔凈，桌椅、綠植、辦公機(jī)具擺放整齊有序。對(duì)大堂地面及時(shí)清理，確保“三無(wú)”：無(wú)污跡、無(wú)紙屑、無(wú)雜物。要求員工堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)和規(guī)范禮儀，注意著裝干凈整潔，工牌佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)，接待客戶(hù)禮貌友好，保持良好的精神形象。同時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置展示“講文明樹(shù)新風(fēng)”“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”“文明健康有你有我”“秦皇島人文明公約”等公益廣告，張貼行業(yè)規(guī)范，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造出濃厚的宣傳氛圍。
積極踐行社會(huì)責(zé)任。組織青年員工到網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域和居民小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清理，美化城市環(huán)境；規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)周?chē)＼?chē)秩序，整理電動(dòng)自行車(chē)停放，勸阻不文明行為；在市民出行高峰時(shí)段安排員工在路口交通執(zhí)勤，維護(hù)良好的道路交通秩序，助力文明交通；利用業(yè)余時(shí)間組織員工到所包聯(lián)社區(qū)進(jìn)行入戶(hù)走訪，宣傳普及創(chuàng)城知識(shí)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，引導(dǎo)居民樹(shù)立文明衛(wèi)生新理念。
在全轄倡導(dǎo)適度節(jié)約、綠色低碳的生活方式，要求員工在外出時(shí)遵守交規(guī)、文明禮讓?zhuān)魂J紅燈，爭(zhēng)做文明出行的宣傳者、踐行者、引領(lǐng)者。
