2022年以來，工行大同御河北路支行把儲(chǔ)蓄存款作為提升市場競爭力和大零售業(yè)務(wù)首要任務(wù)來謀劃、來落實(shí)，放眼市場定目標(biāo)，緊盯任務(wù)定坐標(biāo)，加大客戶拓展和營銷力度，激勵(lì)引領(lǐng)增戰(zhàn)力儲(chǔ)蓄存款突飛猛進(jìn)。
嚴(yán)格落實(shí)考核導(dǎo)向，優(yōu)化客戶經(jīng)理績效考核，激發(fā)經(jīng)營活力，堅(jiān)持一周一次的分析督辦會(huì)，每次督辦會(huì)議都要亮出業(yè)績拿出措施，一把手及時(shí)解決營銷工作中存在的問題。出臺(tái)《儲(chǔ)蓄存款目標(biāo)增存計(jì)價(jià)考核辦法》，嚴(yán)格按照誰營銷誰受益的原則，進(jìn)行計(jì)價(jià)考核，直接兌現(xiàn)到個(gè)人的績效工資中，提升員工的抓存積極性和主動(dòng)性。
該行組成儲(chǔ)蓄存款營銷小分隊(duì)，將客戶拓展作為第一位的經(jīng)營指標(biāo)，堅(jiān)持拓戶拓市場不動(dòng)搖，多元出擊搶占個(gè)人客戶，不斷壯大客戶底盤。一是針對(duì)代發(fā)工資客戶，配套出臺(tái)專項(xiàng)考核辦法，完善聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)營銷目標(biāo)單位，強(qiáng)化拉網(wǎng)式外拓營銷，提升全轄代發(fā)工資單位覆蓋率；依托“六進(jìn)”繼續(xù)抓專業(yè)市場的拓展?fàn)I銷工作，重點(diǎn)拓展商品市場經(jīng)營戶、個(gè)體工商戶；對(duì)于財(cái)富客戶，采取上門走訪等方式，掌握目標(biāo)客戶金融資產(chǎn)配置需求的變化，加大增值服務(wù)推廣力度，做好簽約客戶的后續(xù)維護(hù)，提高高端客戶的滿意度和忠誠度，提升客戶資產(chǎn)。
積極培育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，從源頭上抓好增存攬儲(chǔ)工作，通過增加產(chǎn)品黏合度，實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資客戶在支行留存資金最大化；持續(xù)做好儲(chǔ)蓄存款流動(dòng)情況監(jiān)測分析，重點(diǎn)把握大額及異常資金變動(dòng)，重視結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品對(duì)存款的穩(wěn)定作用，防止重要客戶重要時(shí)點(diǎn)出現(xiàn)存款流失；開展儲(chǔ)蓄與理財(cái)?shù)牧夹曰?dòng)，確�？蛻糍Y金在支行體內(nèi)封閉運(yùn)行，同時(shí)依托高收益產(chǎn)品對(duì)存款的拉動(dòng)作用，積極競爭行外客戶和資金到行，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長；整合業(yè)務(wù)資源，為客戶儲(chǔ)蓄、投資、消費(fèi)、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)提供全流程管理，通過細(xì)分客戶分類，開展精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)客戶資金在該行體系內(nèi)閉環(huán)運(yùn)作。
針對(duì)存量主要目標(biāo)客戶群體是“長尾”客戶，包括現(xiàn)有的代發(fā)工資客戶、商友客戶、財(cái)富客戶、私人銀行客戶等有待深度挖掘的中高端客戶群體。一是對(duì)于資產(chǎn)萬元以下客戶，立足“贏在大堂”提升資產(chǎn)；對(duì)于資產(chǎn)萬元以上客戶，通過“遠(yuǎn)程維護(hù)”，扎實(shí)推進(jìn)多種產(chǎn)品的滲透營銷策略，提升客戶貢獻(xiàn)度，增強(qiáng)客戶粘合度；對(duì)于大客戶由管戶理財(cái)經(jīng)理實(shí)行“一對(duì)一”維護(hù)，引導(dǎo)客戶提升產(chǎn)品使用率，加大對(duì)客戶理財(cái)?shù)捏w驗(yàn)營銷，發(fā)揮產(chǎn)品功能，歸集營銷他行資產(chǎn)。通過大數(shù)據(jù)挖掘和開展重點(diǎn)產(chǎn)品滲透活動(dòng)，提升客戶活躍度和貢獻(xiàn)度。
