工行金華武義支行全力推進“一站式”退役軍人優(yōu)待證服務工作

  今年3月以來，退役軍人優(yōu)待證申領發(fā)放工作一直是工行金華武義支行的重點工作。該行緊緊圍繞武義縣退役軍人事務所和省市相關工作要求，堅持為退役軍人提供“高質量、高效率、高品質、高水準”的金融服務。從現(xiàn)役到退役，該行始終是軍人服務的保障者，所以我們必將全力推進“一站式”辦證服務，確保優(yōu)待證辦理不漏一人，進一步提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽感和歸屬感。 加大人力，保證業(yè)務高效開展。為進一步加快退役軍人優(yōu)待證申領進度，該行個人業(yè)務部加大人力配比，優(yōu)化人員結構，每周定期派駐人員到社區(qū)開展工作�？头�經(jīng)理，現(xiàn)場經(jīng)理，客戶經(jīng)理三大專業(yè)條線人員聯(lián)動合作，業(yè)務操作與金融服務同時進行，從優(yōu)待證申請受理、通知領取、卡片激活、金融服務解答等服務一站式進行，最高效開展工作。 特事特辦，情暖退役軍人心。針對退役優(yōu)待證已寄送至服務站，但本人確實無法前往辦理卡片啟用激活等業(yè)務的，該行將提供上門服務。6月23日，工行金華市分行副行長同武義支行行長赴金華康復醫(yī)院看望武義縣百歲退役離休干部王國平，并為其送上退役軍人優(yōu)待證。這位退役軍人是該行第一個辦理退役軍人優(yōu)待證的百歲老人，以此為起點，該行會秉承特事特辦的原則，積極為我縣退役軍人做好后續(xù)的金融跟蹤服務。 目前，武義工行退役軍人優(yōu)待證申領進度逐漸加快。每日日終，派駐人員會及時反饋當日現(xiàn)場情況，對遇到的問題進行分析跟蹤，確保后續(xù)工作更加高效開展。經(jīng)過四個多月的經(jīng)驗積累，武義工行也將持續(xù)發(fā)力，加快進度，跟進市場占比，全力推進“一站式”退役軍人優(yōu)待證服務更上一層樓。