為不斷提高中老年人群金融防范意識(shí)，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，妥善做好中老年客戶群體的人性化、差異化服務(wù)，維護(hù)中老年人群體的合法權(quán)益。近日，珠海建行積極開(kāi)展“共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融”教育宣傳活動(dòng)，針對(duì)中老年人客群開(kāi)展金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)主要圍繞中老年消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)依法維護(hù)自身權(quán)益知識(shí)宣講展開(kāi)，由該行張富清金融突擊隊(duì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)向客戶告知金融消費(fèi)者解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議的正當(dāng)渠道和方式。加強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法合理、理性有序地維護(hù)自身利益，提高廣大金融消費(fèi)者的防詐騙意識(shí)。
同時(shí)，依托該行勞動(dòng)者港灣，邀請(qǐng)老年客戶群體到網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)為老人所配備的老人愛(ài)心專座、老花眼睛、放大鏡、輪椅、無(wú)障礙坡道及應(yīng)急醫(yī)療箱等各類適老服務(wù)設(shè)施。并有張富清金融突擊隊(duì)工作人員面對(duì)面為老年人講解自身作為金融消費(fèi)者的權(quán)益保障，提醒廣大老年客戶一定要注意保護(hù)個(gè)人隱私，要樹(shù)立正確的投資觀念。
此外還設(shè)有趣味轉(zhuǎn)盤問(wèn)答活動(dòng)，設(shè)置常見(jiàn)且典型的消費(fèi)者權(quán)益題目。邀請(qǐng)中老年客戶在現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽題目，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)給予解答，并對(duì)參與活動(dòng)的客戶送出小禮品。此次活動(dòng)意在通過(guò)寓教于樂(lè)的方式，給老年客戶留下深刻印象，提高老年客戶群體對(duì)自身消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)。
中老年人群是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要對(duì)象，活動(dòng)中通過(guò)舉例說(shuō)明和案例還原，為中老年客戶講解常見(jiàn)常碰到的騙術(shù)：“投資理財(cái)詐騙”“虛擬中獎(jiǎng)”等，有效地維護(hù)了中老年消費(fèi)者的自身權(quán)益，更清晰了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害，使得中老年消費(fèi)者遠(yuǎn)離電信詐騙，同時(shí)提醒大家不能參與電信詐騙，更不能協(xié)助電信詐騙。
此次活動(dòng)取得了良好的效果，老人們對(duì)珠海建行的活動(dòng)紛紛表示，通過(guò)金融詐騙案例的講解，讓他們又了解了一些新的詐騙方式、今后會(huì)提高警惕性并會(huì)將這次學(xué)到的知識(shí)宣傳給身邊的家人和朋友。本次宣教活動(dòng)，為老年人提供了有用有益的金融知識(shí)，提高了老年人的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。為高效有序的推廣金融知識(shí)，改善金融服務(wù)，維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
