工商銀行泰州興化支行營業(yè)室真誠服務(wù)百歲老人嬴美譽(yù)

   6月中旬，一位70多歲的老人匆匆來到了興化支行營業(yè)室，神情焦急，不時(shí)地張望等待，大堂經(jīng)理及時(shí)上前，主動詢問客戶的需求。原來，這位老人正在等待自己的一位親戚，幫助自己辦理一筆特殊的業(yè)務(wù)。

   支行營業(yè)室業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)理任健獲知情況后，及時(shí)打消了老人的顧慮，告之我行會派人主動上門，并且網(wǎng)點(diǎn)安排人員、車輛，不需要客戶麻煩，客戶十分感激。當(dāng)時(shí)正是網(wǎng)點(diǎn)工資發(fā)放的時(shí)間，許多老人客戶知曉后，不停地稱贊工行的服務(wù)，一些老年客戶表示存錢就要存在服務(wù)這樣好的工行。 

   第二天，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理自己開車一路尋找，來到了老人家，及時(shí)為客戶辦理了業(yè)務(wù)，老人深表感謝。 

   一個(gè)看似平常的服務(wù)，不僅嬴得了辦理特殊業(yè)務(wù)的客戶，也深深印入了我行老年客戶的心。