根據(jù)人民銀行《關(guān)于進一步做好整治拒收現(xiàn)金工作的通知》精神，工行常州分行高度重視，組織轄屬支行網(wǎng)點開展專項培訓，積極開展整治拒收現(xiàn)金現(xiàn)象宣傳活動，進一步維護好人民幣的法定地位，全方位保障人民幣正常流通，提高現(xiàn)金服務水平。
一是加強員工學習培訓。組織員工對《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行公告》、《拒收人民幣現(xiàn)金行政處罰裁量標準（試行）》等法律依據(jù)的學習，結(jié)合《中國人民銀行貨幣金銀局關(guān)于整治拒收現(xiàn)金線索處置及處罰有關(guān)事項的通報》及《整治拒收現(xiàn)金典型案例》的學習，熟練掌握對拒收現(xiàn)金人民幣處罰標準，做到對拒收現(xiàn)金行為的準確定性。
二是立足網(wǎng)點日常宣傳。通過營業(yè)廳放置宣傳資料、張貼紙質(zhì)公告，在電視屏幕滾動播放宣傳內(nèi)容，對來辦理業(yè)務的客戶進行面對面的宣傳，倡導客戶在遇到現(xiàn)金拒收行為時維護自己的合法權(quán)益，提高公眾法律意識。
三是走進商戶重點宣傳。針對周邊日�，F(xiàn)金收付量較大的餐飲機構(gòu)、小商鋪等，以整治拒收現(xiàn)金宣傳與殘損幣上門收兌相結(jié)合的形式開展重點宣傳。詢問其是否存在拒收現(xiàn)金的行為，并明確提示人民幣是法定通行貨幣，不應受到抵制。工作人員為商戶講解拒收現(xiàn)金違法行為的嚴重法律后果，提示商戶應該尊重消費者自主選擇支付方式的權(quán)利，不得以任何理由拒絕消費者使用現(xiàn)金支付。
四是創(chuàng)新利用線上宣傳。利用微信號，利用個人微信朋友圈，讓客戶更好的了解，從線下到線上擴大宣傳活動的受眾面。通過活動，增強了客戶自主選擇支付結(jié)算權(quán)利的意識，引導客戶正確看待現(xiàn)金的地位和作用，網(wǎng)點也加強了業(yè)務服務水平，后續(xù)常州分行將持續(xù)做好整治拒收現(xiàn)金的宣傳工作，為客戶提供安全優(yōu)質(zhì)的金融環(huán)境。
