郵儲銀行邯鄲臨漳支行延伸服務暖人心

   近日凌晨，郵儲邯鄲臨漳支行接待了一位向銀行求助的李先生，李先生拿著父親的銀行卡代取養(yǎng)老金，因為在ATM機上操作超時造成了吞卡。根據銀行業(yè)務規(guī)定，領取吞沒卡需要本人辦理，而李先生的父親已經年邁多病常年臥床，無法出門行走。該行在了解了李先生家庭情況和訴求后，立刻決定上門為李老先生開展延伸服務。該行派出兩名員工來到習文鄉(xiāng)鄴城鎮(zhèn)的李老先生家中，核實了相關情況，辦理了吞沒卡領取業(yè)務，解決了李老先生的取款問題。李先生笑著向網點人員表達了感謝，并感慨到郵儲銀行的服務讓他覺得很貼心很溫暖。

   長期以來，針對老齡客戶、弱勢群體的情況，郵儲邯鄲臨漳支行秉承在堅持制度執(zhí)行的前提下為客戶盡可能提供業(yè)務便利、提供人性化服務，將柔性的服務融入剛性的行規(guī)當中，讓原本顯得有些冷冰冰的制度多一些溫情和一絲體貼。