郵儲銀行無錫市分行持續(xù)開展行長值大堂活動

   “您好，請測量體溫。”“您好，我是無錫市分行行長，請問您要辦理什么業(yè)務？”一早，郵儲銀行無錫市分行黨委書記、行長馮曉輝身影穿梭在營業(yè)大廳，開啟了當值大堂經(jīng)理的清晨。從春到夏，今年以來，為鞏固深化“我為群眾辦實事”實踐活動，推動黨建工作和經(jīng)營發(fā)展融合發(fā)展，郵儲銀行無錫市分行持續(xù)開展行長值大堂活動，分支行行長深入基層一線多次，與客戶面對面，與員工肩并肩，踐行“有擔當、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。

   通過該活動，郵儲銀行無錫市分行進一步推廣線上預約開戶，優(yōu)化對公開戶流程，有效解決對公客戶等待時間過長問題；聚焦老年客戶，開展適老服務宣導，強化老年人柜面服務、完善存折存單類自主設備配備及全程引導輔助；優(yōu)化網(wǎng)點宣傳物料布放，按照布放時限要求合理有序放置與調整，廳堂環(huán)境更整潔美觀，客戶獲取宣傳信息更為高效。

   活動開展以來，在郵儲銀行無錫市分行黨委的帶領下，各級黨組織書記、行長開展行長值大堂活動27次，解決多個在財富管理、新系統(tǒng)應用、流程和產品優(yōu)化方面痛點與難點問題，切實達到了為服務優(yōu)化搭平臺、為能力提升做助力的目的。