合規(guī)操作是提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和提高經(jīng)營(yíng)水平的根本。工行長(zhǎng)治壺關(guān)支行黨總支立足實(shí)際分析和研究提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的方式方法、開(kāi)動(dòng)腦筋制定和完善合規(guī)操作的獎(jiǎng)懲措施、精準(zhǔn)施策確立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)“規(guī)范、提質(zhì)、增效”的目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展一系列以“降低風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化隊(duì)伍”為目標(biāo)的活動(dòng)，強(qiáng)化了前、后臺(tái)業(yè)務(wù)質(zhì)效管理水平，提升了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，防范了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)了壺關(guān)支行穩(wěn)健、合規(guī)、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
首先，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督制度和監(jiān)督管理人員的履職能力，提升監(jiān)管制度精細(xì)化、監(jiān)管人員履職常態(tài)化和全員業(yè)務(wù)操作規(guī)范化水平。通過(guò)引導(dǎo)和督導(dǎo)全員深入學(xué)習(xí)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、《工商銀行監(jiān)管規(guī)則解讀手冊(cè)》、《商業(yè)銀行合規(guī)紅線手冊(cè)》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》、《十個(gè)嚴(yán)禁》等業(yè)務(wù)知識(shí)和制度，全面提高了管理人員、監(jiān)督人員和操作人員的工作履職能力、業(yè)務(wù)操作能力、制度執(zhí)行能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力，使全員充分認(rèn)識(shí)到了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性和緊迫性，認(rèn)識(shí)到了違規(guī)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生案件的危害性和嚴(yán)重性，更認(rèn)清了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的嚴(yán)峻性和殘酷性。通過(guò)開(kāi)展定期與不定期的案件通報(bào)會(huì)、案例分析剖析會(huì)和警示教育使全員合規(guī)意識(shí)入心入腦，從內(nèi)心深處堅(jiān)定對(duì)違規(guī)行為“不想、不能、不敢”的意識(shí)，堅(jiān)定了“一心一意”的從業(yè)意念（即：常懷一顆敬畏之心，常存一絲自保意識(shí)）。從而促進(jìn)了壺關(guān)支行逐步實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)化合規(guī)操作、安全運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)控案件風(fēng)險(xiǎn)隱患的目標(biāo)。
其次，細(xì)化每個(gè)部門(mén)、崗位的考核制度和內(nèi)外防控制度，建立覆蓋營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)主管、柜員以及后臺(tái)業(yè)務(wù)保障人員等不同崗位的考核機(jī)制和群防群治機(jī)制，全面提升壺關(guān)支行的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。一是加大了對(duì)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督管理和崗位輪換管理。二是積極配合地方政府開(kāi)展“掃黑除惡”、“嚴(yán)禁黃、賭、毒”、“嚴(yán)打電信詐騙”以及“斷卡行動(dòng)”等一系列活動(dòng)。三是通過(guò)公安、工商等官網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)員工涉黑、涉惡、涉黃、涉賭、涉毒以及違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等行為進(jìn)行嚴(yán)格篩查。四是建立了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)管理制度，即員工行為臺(tái)賬管理制度和員工家訪、社訪制度。從制度上筑牢了內(nèi)控案防籬笆。
再次，在制度建設(shè)和日常工作方面，堅(jiān)持嚴(yán)格管理、明確分工、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、各崗位相互制約又相互配合。尤其是積極配合上級(jí)行對(duì)支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改并利用晨會(huì)和專(zhuān)業(yè)會(huì)議對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析、總結(jié)，以起到防微杜漸的警示作用，同時(shí)對(duì)照安全防范和內(nèi)控合規(guī)制度進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)以致用、融會(huì)貫通的目的。讓全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合規(guī)意識(shí)在工作中得到實(shí)踐、在實(shí)踐中得到提高。
通過(guò)精準(zhǔn)施策，極大地提升了全員堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、強(qiáng)化理論素質(zhì)的綜合能力和業(yè)務(wù)處理能力，有效地降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)率和授權(quán)拒絕率，確保了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的日�；�、常態(tài)化，持久化，從而實(shí)現(xiàn)了壺關(guān)支行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效的最終目標(biāo)。
