郵儲銀行樟樹市支行開展“行長值大堂”活動

  為及時傾聽消費(fèi)者及一線員工聲音，進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，解決基層問題，不斷踐行好為人民服務(wù)宗旨，推動“我為群眾辦實(shí)事”活動取得實(shí)效，近期，郵儲銀行樟樹市支行積極開展“行長值大堂”活動。

  貼心服務(wù)，挖掘客戶需求。8月下旬，樟樹市支行黨支部書記、行長深入一線，佩戴黨徽，以身作則，熱情接待每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，親切與客戶進(jìn)行交談，提醒客戶做好疫情防護(hù)，同時積極宣傳我行近期的活動和特色產(chǎn)品，并耐心聽取客戶的意見。帶領(lǐng)營業(yè)部員工以最飽滿的精神，最高昂的士氣為客戶帶去最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最高效的服務(wù)。在聽取客戶需求后，該支行行長向客戶表示將進(jìn)一步提升支行專業(yè)服務(wù)能力，不斷滿足消費(fèi)者多樣化的金融需求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。親身體驗(yàn)行長服務(wù)的諸多客戶紛紛表示，行長在大堂為客戶提供服務(wù)，讓他們感受到郵儲銀行的服務(wù)越來越親民，越來越接地氣。

  深入交流，了解員工困難。接下來，該支行行長與一線同事溝通交流，了解同事們家庭、工作、生活情況，收集遇到的困難，同時鼓勵大家面對困難要樹立信心，齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作，對于大家提出的問題，該支行也將盡全力為大家解決，共同創(chuàng)造郵儲銀行的美好明天。

  行長垂范，親自服務(wù)，不僅為一線員工做出了表率，也通過與客戶的直接交流互動挖掘到了客戶需求，讓客戶切實(shí)感受到郵儲銀行的盡心服務(wù)，充分發(fā)揮黨員了先鋒模范作用。接下來郵儲銀行樟樹市支行將持續(xù)關(guān)注客戶聯(lián)系最緊密、需求最迫切的金融服務(wù)需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，未來，該支行也將繼續(xù)加快服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。​​​​​​​