工行廊坊市光明支行開展反詐宣傳保護(hù)金融消費者權(quán)益

  為更好保護(hù)消費者權(quán)益，近期，廊坊光明支行積極開展“保障資金安全，防范詐騙風(fēng)險”客戶宣傳提示活動，充分利用網(wǎng)點陣地宣傳優(yōu)勢，為客戶講解金融知識，宣傳反洗錢及防詐騙相關(guān)技巧，全力以赴保護(hù)金融消費者權(quán)益。

  高度重視，快速組織。該行高度重視客戶宣傳工作，及時下發(fā)工總行印制的防范詐騙風(fēng)險相關(guān)《業(yè)務(wù)提示》，確保各網(wǎng)點將紙質(zhì)宣傳資料投放到位；積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)提示》內(nèi)容，提高員工在為客戶服務(wù)過程中宣傳提示的主動性。
 
  廳堂宣傳，外拓聯(lián)動。各網(wǎng)點在營業(yè)大廳醒目位置擺放宣傳資料，方便客戶查閱翻看；利用為客戶指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理過程中，向客戶發(fā)放宣傳折頁，普及金融知識；充分利用客戶等候時間，開展形式多樣的宣傳講解工作，提示客戶警惕詐騙風(fēng)險，為客戶解答疑惑，提高客戶防范金融風(fēng)險能力；利用外拓機(jī)會，擴(kuò)大宣傳范圍。
 
  認(rèn)真總結(jié)，提煉經(jīng)驗。支行在活動期間認(rèn)真做好總結(jié)工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，總結(jié)宣傳工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下一步宣傳工作打下良好基礎(chǔ)。下階段，廊坊光明支行將繼續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，切實履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，提高消費者安全意識，守護(hù)金融風(fēng)險底線。