工行張家口下花園支行積極開展防范非法集資、電信詐騙宣傳活動(dòng)

   近年來，非法集資、電信詐騙的事件層出不窮，防不勝防，并且作案手段復(fù)雜，作案金額巨大，已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了人民群眾的正常生活。為了提升客戶的防范意識(shí)和識(shí)別能力，保護(hù)客戶自身的資金安全。張家口下花園支行結(jié)合典型案例，積極組織青年員工走出去，充分利用地處繁華地段的地域優(yōu)勢，通過發(fā)放宣傳折頁，面對面為路人和客戶講解防詐知識(shí)，解答疑惑問題，提高客戶的資金保護(hù)意識(shí)，保障客戶的資金安全，同時(shí)，利用晨會(huì)、夕會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化和提升員工合規(guī)操作和防詐技能。

   該行結(jié)合典型案例，在處理日常業(yè)務(wù)的過程中，做到層層嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)甄別，對于匯款或者轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，及時(shí)提醒、詢問客戶，是否認(rèn)識(shí)收款人以及匯款用途等，從而進(jìn)一步提示客戶保護(hù)好資金安全。對于發(fā)現(xiàn)存疑的事項(xiàng)，及時(shí)做到多關(guān)注、多了解、多方位協(xié)助客戶做好把控，真正做到了解客戶需求，幫助客戶抵御各種詐騙風(fēng)險(xiǎn)。在客戶開戶過程中，操作人員嚴(yán)格按照流程操作，要求每個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍、盡職盡責(zé),準(zhǔn)確了解客戶的開戶原因以及用途，并提示客戶出租出借個(gè)人賬戶、個(gè)人信息以及銀行卡是屬于違法行為，為客戶提供熱情周到和滿意的服務(wù)。

   本次宣傳活動(dòng)不僅提升了客戶的資金安全保護(hù)意識(shí)，同時(shí)也體現(xiàn)了工行人的社會(huì)責(zé)任以及擔(dān)當(dāng)。