工行鎮(zhèn)江東門支行炎炎夏日上門服務沁人心

   8月中旬的一天，距離中午下班時間還有幾分鐘，一男子滿頭大汗，神色焦急地走進工行鎮(zhèn)江東門支行，大堂經(jīng)理趕緊上前迎接，該男子眉頭緊鎖表明自己來得匆忙，未帶口罩。大堂經(jīng)理拿出一個口罩交給客戶，該客戶連聲道謝。隨后，大堂經(jīng)理在交談中了解到，該男子父母的社�？ň鶕p壞，已去社保局換回新卡，其父母近九十高齡且腿腳不便，本可以攙扶至家就近網(wǎng)點進行新社�？�激活業(yè)務。但由于就近網(wǎng)點近期閉門裝修暫不營業(yè)，連日高溫讓父母無法出門遠行，因此希望該網(wǎng)點工作人員能夠幫忙解決。該網(wǎng)點大堂經(jīng)理立刻將此情況匯報給網(wǎng)點負責人，網(wǎng)點負責人表明可以盡快安排上門服務，核實老人業(yè)務需求及意愿后可由他人代辦。該男子聽后頓時感到欣喜，但表示只有當日下午有空。該網(wǎng)點負責人聽聞，立刻統(tǒng)籌網(wǎng)點工作，當即帶領一名青年員工冒著酷暑騎車上門前往該男子家中開展相關業(yè)務核查。該男子于當天下午帶著材料到東門支行成功辦理相關業(yè)務。

   該男子離開網(wǎng)點前特意找到網(wǎng)點負責人，對工行員工不顧烈日炎炎及時上門解決難題表示感謝，體會到工商銀行貼心、高效的服務，在炎炎夏日感受到絲絲情意沁心田。