建行巢湖開發(fā)區(qū)支行熱心為客戶清點零鈔獲客戶點贊

   日前，建行巢湖開發(fā)區(qū)支行大廳內(nèi)進來一位“重量級”客戶，她手提塑料袋，里面裝滿了硬幣與少許殘幣。經(jīng)了解，該客戶經(jīng)營一家小商品超市，硬幣與殘幣是這幾年收銀時積攢下來的零錢，因現(xiàn)在日常經(jīng)營中大多使用手機支付，零錢很少能派上用場，于是客戶來網(wǎng)點辦理兌換業(yè)務(wù)。了解具體情況后，網(wǎng)點負責(zé)人立刻安排人員為客戶清點、卷錢、核對。經(jīng)過近兩個小時的忙碌，總共為客戶兌換人民幣貳仟余元。期間，網(wǎng)點負責(zé)人指導(dǎo)客戶使用建行收款二維碼。高效、貼心服務(wù)讓該客戶非常滿意，連聲向工作人員道謝。

   開發(fā)區(qū)支行將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，旨在通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加快打造客戶首選銀行，仔細聆聽客戶需求，為客戶力所能及解決實事，準(zhǔn)確迅速為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。