工行保定朝陽支行開展網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升培訓(xùn)

  為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，提高網(wǎng)點(diǎn)日常管理水平及全員綜合素質(zhì)，近日，工行保定朝陽支行開展為期一周的網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升項(xiàng)目培訓(xùn)，效果顯著。

  此次培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師進(jìn)行現(xiàn)場授課和日常工作指導(dǎo)，以標(biāo)準(zhǔn)化晨會流程切入，通過規(guī)范員工儀容儀表與肢體動作，協(xié)助做好班前準(zhǔn)備工作；分析了當(dāng)前銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展及業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)的趨勢，努力打造以服務(wù)為基礎(chǔ)、以管理為核心、以業(yè)務(wù)為紐帶的四位一體格局；此外，利用工作間隙針對不同崗位員工進(jìn)行一對一咨詢和指導(dǎo)，并與現(xiàn)場員工進(jìn)行交流和互動，氣氛十分活躍。

  此次培訓(xùn)進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)能力，同時(shí)也對網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理提出了新的思路。“刀要在石上磨，人要在事上練”全體員工表示要以本次培訓(xùn)為契機(jī)，將所學(xué)內(nèi)容不斷固化，真正應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，以更加規(guī)范化的服務(wù)、更強(qiáng)的綜合素質(zhì)去迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競爭力顯著提升。