工行邢臺(tái)新河支行為提升廣大群眾對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)，進(jìn)一步保障疫情時(shí)期客戶資金安全，于2022年9月1日開(kāi)展“防范電信詐騙”宣傳活動(dòng)。
提高客戶認(rèn)知，加強(qiáng)防范意識(shí)。該行要求廳堂人員做好客戶反詐騙知識(shí)普及，營(yíng)造濃厚的反電詐宣傳氛圍，提高公眾對(duì)電信詐騙危害性的認(rèn)識(shí)，形成安全用卡意識(shí)。
廣泛宣傳，加強(qiáng)普及力度。該行通過(guò)講解防范電信詐騙手冊(cè)，告誡客戶不要輕易泄露個(gè)人登陸密碼、支付密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人重要信息，明確對(duì)未成年人個(gè)人信息保護(hù)的重要性，加強(qiáng)用卡安全和個(gè)人信息防盜知識(shí)宣傳，提醒客戶增強(qiáng)防范意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)，防止上當(dāng)受騙。
加強(qiáng)識(shí)別，防范源頭風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)與客戶“零距離”溝通、“面對(duì)面”解惑的方式，協(xié)助客戶下載安裝國(guó)家反詐中心APP，關(guān)注國(guó)家反詐中心官方政務(wù)號(hào)，不斷筑牢客戶的思想防線，嚴(yán)防電信詐騙陷阱。最后，告知客戶如果遇到電信詐騙此類事件，請(qǐng)撥打95588尋求幫助，我們會(huì)盡力保障賬戶安全，受到客戶廣泛好評(píng)。
工行邢臺(tái)新河支行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
