郵儲銀行徐州新沂市高流鎮(zhèn)支行延伸服務顯真情，優(yōu)質服務暖人心

   近日，剛打開營業(yè)室的大門，郵儲銀行新沂市高流鎮(zhèn)支行就迎來一位行色匆忙的女士，她帶著家里老人身份證到網點代辦取錢業(yè)務，但是經查詢，老人取款憑證密碼已鎖定，需重置密碼后才可以辦理其他業(yè)務。大堂經理告知客戶密碼重置業(yè)務需本人辦理，客戶著急的說老人行動不便，臥病在床。面對這種特殊情況，大堂經理急忙呼叫營業(yè)主管，通過細心詢問，得知老人行動不便但意識清醒。

   得知情況后，營業(yè)主管當即與客戶溝通了方便上門的時間，于當日中午，由兩名支行工作人員利用午休時間前往客戶家中開展延伸服務，順利為客戶其辦理密碼重置業(yè)務。業(yè)務辦理結束后，客戶以及家屬對銀行優(yōu)質高效的服務和耐心認真的態(tài)度給予了高度評價，贊揚郵儲員工急客戶之急，有效幫助其解決了業(yè)務需求。

   郵儲銀行新沂市支行將不斷深化“以客戶為中心”的服務理念，不斷完善服務體系、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務模式，以更加高效的服務、更加文明的禮儀、更加優(yōu)質的產品，全心全意、持之以恒服務好每一位客戶。