為積極貫徹落實銀行業(yè)消費者權益保護監(jiān)管要求,持續(xù)健全我行金融知識教育宣傳工作機制,建行長沙格林支行在積極開展防范非法集資宣傳,進一步增強了人民群眾的風險防范意識和能力,提高我行客戶服務水平與客戶滿意度。
一、強化員工行為管理,嚴格規(guī)范有關工作流程,督導一線員工對相關金融產品客觀真實提示風險,在客戶辦理轉賬匯款業(yè)務時及時提示欺詐風險,并加強風險警示教育,堅決防止我行員工參與非法集資。
二、在營業(yè)網點開展常態(tài)化宣傳,組織營業(yè)網點員工積極開展防范非法集資等金融知識的日常宣導,通過電子屏、液晶電視、在大堂醒目位置擺放折頁,并舉辦微沙龍;同時,有效使用“勞動者港灣”服務資源為等候中的客戶進行宣傳教育,開展全國防范非法集資線上知識答題賽活動,增強客戶的金融知識獲得感。 格林支行將繼續(xù)開展各項宣傳活動,教育人民群眾主動防范風險、自覺遠離非法集資,共同守護幸福生活。
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