“我媽媽腿腳不便,急需養(yǎng)老金看病,但社?ㄓ譀]有激活無法取錢怎么辦。”近日一位年輕小伙著火急火燎到郵儲銀行忻城縣芝州一路支行詢問。了解實際情況后,郵儲銀行忻城縣芝州一路支行決定為客戶申請辦理上門延伸服務(wù),該網(wǎng)點第一時間派2名客戶經(jīng)理驅(qū)車前往客戶家中成功辦理相關(guān)手續(xù)。
“真是太感謝了,沒想到你們還能上門為我服務(wù)”2名客戶經(jīng)理剛到老人家中,藍阿婆眼睛噙滿淚水握著工作人員的手,激動地說道。
據(jù)悉,這其實是郵儲銀行來賓市分行加大金融服務(wù)的一個縮影。近年來,該行為進一步打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”,解決農(nóng)村地區(qū)因交通不便或身體不便的出行難題,積極為農(nóng)村群眾開展上門延伸服務(wù),更好滿足群眾多元化、特色化的金融服務(wù)需求。2022年5-7月,郵儲銀行來賓市分行還組織黨員干部開展“我為黨旗添光彩”送金融服務(wù)下鄉(xiāng)活動,活動覆蓋忻城縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)50個村委,下鄉(xiāng)為客戶激活社保卡2400多張,其中為老年客戶激活社?420張,累計服務(wù)群眾約5000人,讓客戶享受到更便捷的金融服務(wù)。
一直以來,郵儲銀行來賓市分行堅持“以客戶為中心”的原則,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,不斷提升服務(wù)能力,提高普惠金融服務(wù)質(zhì)效,為廣大客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。
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