“珠海市香洲區(qū)吉大、鳳山部分區(qū)域臨時管控！”
七月的一天，一則封控消息劃破了珠海寧靜的夏日，像那剛入伏的天氣，緊張悶熱。而處于封控區(qū)的珠海分行積極組織員工開展防疫抗疫，全力保生產(chǎn)、穩(wěn)運營。
她說：“有一分熱，就要發(fā)一分光！”——封控區(qū)里的“交接員”。
由于疫情原因，市分行信用卡業(yè)務中心有121份客戶的購車抵押合同在封控大樓里，導致客戶無法正常提車。作為本部門的疫情響應聯(lián)系人，信用卡業(yè)務中心的江茜茜十分焦急。她第一時間請示了領導，主動申請自己將資料送出封鎖區(qū)外，確保不影響車行正常工作。
當茜茜聯(lián)系分行大樓的同事拿到材料，準備出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)在已進入全面封控的吉大，打車并不是一件容易的事，等了許久也等不到一輛。正當她苦惱之時，突然瞄到遠處有輛小藍車，三下五除二將資料放入框內(nèi)，騎車送材料前往，終于到達原本的交接地點，卻被交警同志告知這里也被封控了。
七月，太陽炙烤著大地，路旁的草叢幾乎要燃燒起來，空氣中彌漫的熱浪，讓人喘不過氣來。她擦了一把汗，又奔波到另一個交接點，騎行了近一個多小時，終于在管控區(qū)邊緣順利將客戶的資料送給封控區(qū)外的同事。
除了茜茜之外，分行還有許多在封控區(qū)的員工也奔波在交接的路上，為了業(yè)務正常發(fā)展不放慢前進的腳步，他們用行動訴說著一個個不懼困難勇往直前的的故事......
他說：“相信我們攜手并進的努力一定能迎來最后的勝利！”——“疫”無反顧的“逆行者”。
“電話通知分行每一個部門，梳理本條線工作，安排員工入駐。”“準備洗發(fā)露等生活物資，開辟沖涼區(qū)域。”......
根據(jù)政府臨時管控要求，位于吉大片區(qū)的分行本部大樓及附近6個轄屬網(wǎng)點被列入封控區(qū)，本部被封控還是疫情發(fā)生以來的首次。為此，分行當晚立即啟動應急預案：排查統(tǒng)計管控區(qū)人員、了解員工情況，按照“最少必要原則”組織關鍵崗位員工返崗并為返崗入駐分行員工提供后勤保障，本部其他員工居家、為封控區(qū)停業(yè)網(wǎng)點安排應急網(wǎng)點處理客戶緊急業(yè)務……
12號晚11點，一份包括辦公室、人力部、渠道與運營部、科技部、信貸部、安保團隊等部門的10名關鍵崗位人員名單出爐。隔天一早，這10名員工從家里出發(fā)，帶著換洗衣物義無反顧走進封控區(qū)的分行大樓，成為分行的“最美逆行人”。
為保障分行業(yè)務經(jīng)營、客戶服務不因疫情停滯，信貸部萬信民成為入駐人員之一，為支行網(wǎng)點申報的授信業(yè)務提供項目評估測算、客戶評級審核、風險評價與審核等信貸管理支持；科技部梁偉杰通過查看監(jiān)控終端、時刻關注網(wǎng)點情況，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點生產(chǎn)網(wǎng)絡故障即派人上門維護……
她說：“時有所需，必有所為！”——筑牢防線的“流調(diào)員”。
“啥，超市有確診？”周五下午，正居家辦公的信用卡部駱婷婷接到一個電話后，頓時坐不住了。原來，一個自稱是珠海公安拱北分局的周警官，要求調(diào)查3個有疫情傳播風險的商戶交易信息。上一秒還滿肚子狐疑的駱婷婷，在核實確認對方警官身份后，立即意識到事情的緊急性和嚴重性。為盡快切斷疫情傳播鏈條，確定密接人員范圍，駱婷婷立即報告部門領導。經(jīng)過分行協(xié)調(diào)，由珠海公安拱北分局出具查詢函，駱婷婷帶領另一名同事前往就近的港昌支行，借用網(wǎng)點新一代系統(tǒng)查詢商戶交易流水。
“周警官，這是某凍品店的交易信息。”晚上9點，港昌支行依舊燈火通明，駱婷婷和同事正緊張忙碌著，絲毫未留意時間的流逝。為減少對方篩查工作量、提高工作效率，駱婷婷將交易時間、訂單號等關鍵信息一項項復制粘貼至excel表格，并按照警方要求優(yōu)先提供某確診老板的商戶交易信息。
經(jīng)過近6小時的奮戰(zhàn)，駱婷婷將3個商戶的近1200條交易流水順利交到了警方手中，為當?shù)乜箵粢咔闋幦〉搅烁鄷r間。
她說：“抗擊疫情是一場硬仗，越是困難的時候，越需要勇敢無畏的精神！
“目前疫情形勢嚴峻，金庫需安排人員留駐……”
7月12日正值周二，收到當?shù)匕l(fā)布的臨時管控通知后，金庫常務副主任卓燕鏗深知處于管控區(qū)的金庫的重要性，馬上在微信群里號召員工主動報名留守。因金庫團隊平均年齡都在50歲以上，上有老下有小，卓燕鏗心里也犯難。不料，消息發(fā)出去沒多久，就立即有人響應，初步確定5人進駐金庫，負責為營業(yè)網(wǎng)點配送現(xiàn)金，以保證網(wǎng)點現(xiàn)金、貴金屬等業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
經(jīng)過緊急協(xié)調(diào)，分行金庫團隊兵分三路：現(xiàn)金押運團隊向所在地疫情指揮部申請?zhí)厥廛囕v出入證，由金庫人員整理、裝點錢箱后，交由押運團隊運出；管控區(qū)外的金庫成員，協(xié)助網(wǎng)點開展現(xiàn)金調(diào)撥審批、賬務處理；清機團隊加強自助設備運行狀況監(jiān)測，及時處理吞卡、故障燈突發(fā)情況。
