7月12日凌晨，珠海對吉大全域實行臨時交通管制。突如其來的疫情，將珠海建行灣仔支行的兩名柜員困在了交通管制區(qū)里，使得部分業(yè)務暫停辦理。但剩下的網點人員仍然堅守崗位，面對每天絡繹不絕的客戶，他們要花比往常多一倍的精力，去溝通協(xié)調處理客戶問題。
7月15日上午9點，灣仔支行剛打開大門，早已在門口等候的人們急不可耐的涌進了網點，頓時，不大的空間里充斥著各種聲音，網點員工們也被圍得緊緊的。此時，上海**集團有限公司的英姐、杰哥如往常一般走進網點，準備取個號辦理各自管理項目的代發(fā)工資業(yè)務，當得知網點人員被封，業(yè)務無法辦理時，他們急得滿臉通紅，汗珠直往下掉，臉通紅的連說話都結巴了！！
“哎呀，我也知道吉大有有有疫情，封封封了呀，想不到你們同事也困困里頭了，難搞哦！怎么辦？我這個發(fā)發(fā)發(fā)工資很急急得嘞！”客戶英姐。
“對呀，林行長，我們項目即將要完工了，這會要是幾幾幾百位工人收不到工資，給不干了！得咋整��？大多數工人等著拿到工資補補助一下家里，有沒有辦法能解解決一下�。�”客戶杰哥。
“明白，先別急，咱們材料都帶來了吧，先給我們艷杰副理驗一下印章。”網點負責人林行長。
在不知不覺中，大廳內客戶們說話的聲音仿佛變得更大了些。
接過厚重的材料，營運副理艷杰開始將材料里蓋的印章掃描至系統(tǒng)里進行比對，經過多次掃描，材料里的印章仍然無法與系統(tǒng)里預留的印章自動匹配。
“英姐、杰哥，您們有帶上公司的公章和私章嗎？”林行長。
“沒沒有喔，公章和私章都在廣州總公司里，每次都是蓋好章了寄寄寄過來的。這次蓋的印章有有什么問題嗎？”英姐。
“這次材料里的印章無法和系統(tǒng)預留的印章自動匹配，只能我們員工手工驗印了，但這事有些麻煩，我們現(xiàn)在人員不夠，但我們和分行溝通一下解決方案，您們先喝杯水稍坐一下。”林行長。
“好好好的，麻煩你們！”杰哥。
話音剛落，盡管林行長在積極地找分行溝通解決方案，但英姐與杰哥的眉頭仍然皺得緊緊的，時而在大廳來回踱步，時而朝行長辦公室望望，時而拿起手機看看是否有收到消息......手中的紙杯由于握得用力，已有些變形，杯中的水也有些溢出來。
在林行長辦公室，說話的聲音從未斷過，接二連三的問題被林行長拋出：一是材料印章無法系統(tǒng)自動驗印通過；二是網點人員不夠，兩位柜員在吉大交通管制區(qū)中；三是手工驗印所需要的設備被鎖在保管箱；四是受疫情影響，管制區(qū)內的網點均暫停營業(yè)......
時間在一分一秒的過去，辦公室里開著26℃的空調仿佛被這火熱朝天的電話同化了一般，竟讓林行長感到微微悶熱，她的鬢角冒出了汗珠。
通過多方溝通，達成一致的解決方案：將代發(fā)工資的材料送進給交通管制區(qū)里的灣仔支行員工，并臨時打開管控區(qū)內的一個網點，且該網點人員能打開保管箱取出驗印設備，交由灣仔支行員工在網點內完成代發(fā)工資的系統(tǒng)操作。
但是當時，珠海建行本部及轄屬6個網點均在臨時交通管制區(qū)內，經渠道與運營管理部逐個與6個網點聯(lián)系，終于尋得海濱支行符合條件，緊急召喚住在交通管制區(qū)里的同事回到網點。
“英姐、杰哥，我們有解決辦法了��！現(xiàn)在我們把材料放進信封封裝，我給送到管制區(qū)里的同事手里，分行臨時開門一個網點進行處理哈！”林行長。
“那可太好了��！謝謝你啊，林行長，咱們幾百位農民工盼了許久的工資有著落了！！” 英姐。
“是啊，疫情當下，知道大家都不容易，但是你們能急我們之所急，幫我們解決問題，真是謝謝，謝謝��！” 杰哥。
說完，林行長就攜帶著資料開往吉大，英姐、杰哥目送著林行長駕車離開，緊皺著的眉頭終于舒展開來，嘴角微微上揚，整個精氣神都提上來了，襯得門外的陽光更加燦爛。
而在吉大區(qū)域里的魏經理，因為管制區(qū)里的公交已停，便騎著一輛共享單車，在烈日炎炎下，趕往指定的匯合地點。
此刻透藍的天空，懸著火球般的太陽，云彩好似被太陽燒化了，也消失得無影無蹤。寂靜的街道上，除了知了的叫聲，只剩下單車輪壓過滾燙的地面的滋滋聲以及魏經理耳邊的風聲。
魏經理在管控區(qū)邊緣接過文件，便立馬趕往海濱支行與另外一個同事匯合。聯(lián)網核查、驗印、導入代發(fā)工資盤、審核代發(fā)清單......一系列操作一氣呵成。終于，下午4點，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)提示“操作成功”，近300位工人的工資順利發(fā)放，讓所有人不禁松了一口氣。
到了晚上，林行長微信突然收到英姐的一條未讀消息，打開一看，竟是一張圖片。原來，為了感謝建行在疫情下克服困難發(fā)放企業(yè)工資，他們總公司連夜寫了一封表揚信，并蓋上公章，直到晚上9點48分，才發(fā)送到給林行長微信。
關鍵時刻顯勇毅，危急關頭見擔當。在這場接力賽的背后不僅是解決了300名工人的工資問題，更是解決了背后300個家庭對生活的向往！同心戰(zhàn)疫，珠海建行的CCBer們都以自己的方式，將疫情的影響降到最低，與廣大客戶共克難關。
