隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，一些不法分子便將黑手伸向了手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙屢見不鮮，案件發(fā)生率不斷上升，這些犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷升級電信詐騙手段，呈現(xiàn)出高科技化、形式多樣化、過程迅速化的特點(diǎn)，已成為影響社會群眾財(cái)產(chǎn)安全的重要因素。電信詐騙就像一顆毒瘤， 帶著極強(qiáng)的危害性，滲透于人們的日常生活中。
近日，在建行長興李家巷支行就發(fā)生了一起電信詐騙案，好在大堂經(jīng)理及時(shí)成功堵截，為客戶挽回將近一萬元的資金損失。
七月下午13:15左右，客戶駱女士急匆匆來到李家巷網(wǎng)點(diǎn)，聲稱自己在家中點(diǎn)開一個(gè)鏈接，在鏈接中輸了驗(yàn)證碼后錢就被扣掉了。大堂經(jīng)理李建苗聽聞連忙安慰客戶先不要著急，然后查看了一下客戶手機(jī)信息，短信內(nèi)容大致為“您的醫(yī)�？ǔ谖瓷陥�(bào)，請點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行申報(bào)”。大堂經(jīng)理打開短信上的鏈接，網(wǎng)址鏈接名稱為“國家醫(yī)療保障局”，鏈接中需填寫的信息主要有姓名、身份證號碼、銀行卡號、短信驗(yàn)證碼。駱女士說道自己的醫(yī)�？ù_實(shí)未升級，以為是官方鏈接，于是想都沒想就打開鏈接輸入需要填寫的信息，隨即將短信驗(yàn)證碼填了上去。沒多久，駱女士就收到兩筆扣費(fèi)信息，每筆金額為1800元。
駱女士這才感覺到不對勁，立馬趕來了銀行。大堂經(jīng)理憑著職業(yè)敏感性，斷定這是一起電信詐騙，立即上報(bào)營運(yùn)主管和網(wǎng)點(diǎn)主任。先幫著羅女士把卡上的余額轉(zhuǎn)到其他銀行卡上，然后撥打110電話，跟公安局詳細(xì)說明了基本情況。
在等李家巷派出所來的過程中，大堂經(jīng)理查看了一下駱女士這兩筆扣費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)收款賬號并非一個(gè)正規(guī)的銀行賬戶，也沒有明確的扣費(fèi)說明。這時(shí)，駱女士在一旁哭笑不得，一邊嘲笑自己亂輸驗(yàn)證碼的行為有些愚蠢，一邊向身旁的工作人員連連感謝。而大堂經(jīng)理則向駱女士普及了電信詐騙知識，并幫助下載國家反詐中心app，提醒駱女士暫時(shí)不要使用這張銀行卡存錢，以后要保管好銀行卡賬戶信息，不要隨意點(diǎn)開鏈接，更不要隨意輸入短信驗(yàn)證碼。在李家巷派出所到來之后，駱女士積極配合派出所調(diào)查，做了相關(guān)記錄后和警察同志一同前往了李家巷派出所。
通過這起剛發(fā)生的電信詐騙的案件，大堂經(jīng)理向網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的其他客戶講解了一些常見的電信詐騙手段，耐心地向客戶介紹電信詐騙的作案方式和特點(diǎn)，教會如何做好電信詐騙防范，提醒大家不要輕易在網(wǎng)絡(luò)上泄露個(gè)人信息和銀行賬戶信息。不要輕易相信陌生電話，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，要增強(qiáng)防范意識和警惕性。
下階段，建行長興支行將繼續(xù)承擔(dān)起大行擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳，營造全民反詐、共同參與的良好氛圍，切實(shí)維護(hù)好轄區(qū)群眾的切身利益。
