2022年以來，面對日趨激烈的公司業(yè)務競爭形勢，工行大同御河北路支行從實際出發(fā)，認真謀劃、強化競爭，以拓展重點客戶、提升存量客戶、強化跟蹤服務、明確管理職責，以堅韌不拔的毅力擔當實干，厚積薄發(fā)公司存款突飛猛進式增長。
捕捉信息爭大戶。該行十分重視信息網(wǎng)建設，支行行長就是市場拓展的踐行者，用奮斗點燃夢想，積極捕捉市場信息，利用政府門戶網(wǎng)、項目招商網(wǎng)等線上網(wǎng)絡，了解新建項目投資信息，以堅韌不拔的毅力加以跟蹤落實；同時發(fā)動全行員工，增強信息捕捉和反饋，并給與一定的物資獎勵。使該行市場信息的取得精準及時落實措施到位，就成功將大型企業(yè)基本賬戶開立到該行。
拓展重點穩(wěn)客戶。該行對公司業(yè)務拓展工作作出安排部署，行長帶領相關人員深入重點企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及資金運作情況，加強溝通了解及時對接金融業(yè)務需求，適時進行合作；該行借助工商局“工商注冊信息應用平臺（即融易拓）”平臺，抓緊源頭拓戶；充分運用工商注冊信息庫的“新企定制”規(guī)則，把握新注冊企業(yè)信息動態(tài)，及時將客戶信息轉(zhuǎn)化為客戶資源，提升信息庫拓戶率，進一步拓展公司客戶。
提升存量提貢獻。通過為重點客戶提供綜合服務，不斷提高銷售歸行率和綜合貢獻率；認真落實商品房項目開發(fā)公司階段性按揭貸款保證金的足額存入，在提高其資金留存率的同時，積極協(xié)助其動員工程承包商在該行開立賬戶，確保資金在本行封閉運行；認真篩選在該行有賬戶但存款主要在他行的客戶，逐一列出名單，落實挖潛責任人，了解清楚每個客戶在同業(yè)的存款余額情況，通過走訪客戶財務負責人，行內(nèi)客戶經(jīng)理跟進加強維護以及必要的聯(lián)誼，深度營銷客戶在他行的存款。
強化跟蹤服務。該行對客戶的維護和管理建立了長效的聯(lián)系溝通機制，為客戶提供服務最好、質(zhì)量更優(yōu)的服務，贏得客戶的認同和信賴，在相互了解、相互信任的基礎上進一步筑牢客戶基礎，為穩(wěn)存增存起到積極促進作用。
明確管理職責。為了更好的滿意客戶，該行建立了以“行長、分管行長、客戶經(jīng)理、綜合柜員”四層級人員客戶維護管理體系，分工明確，職責到位，全方位的開展對客戶的管理與維護工作，為穩(wěn)定公司客戶群體增加存款夯實了基礎。
