“實(shí)在是太感謝你們了，你們的服務(wù)太貼心了，萬(wàn)分感謝！”一位中年男子站在病床前不停的夸贊！
“我母親因病癱瘓?jiān)诖�，年紀(jì)大了，而且意識(shí)不清晰了，取款密碼忘記，養(yǎng)老金都很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)取了，我該怎么辦啊？”今年三月初，在郵儲(chǔ)銀行睢寧縣凌城鎮(zhèn)支行，業(yè)務(wù)主管接到了一個(gè)焦急的電話(huà)詢(xún)問(wèn)。經(jīng)了解，王奶奶已78歲，因病癱瘓?jiān)诖�，意識(shí)不清晰，密碼記不清楚了，無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，老人心急如焚，其家人打電話(huà)尋求銀行工作人員的幫助。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行睢寧縣凌城鎮(zhèn)支行支行長(zhǎng)趙春菊在了解核實(shí)真實(shí)情況及需求后，立即啟動(dòng)金融服務(wù)綠色通道，安排上門(mén)服務(wù)。當(dāng)天下午，支行業(yè)務(wù)主管帶領(lǐng)兩名工作人員做好疫情防護(hù)措施，前往王奶奶家中開(kāi)展了上門(mén)延伸服務(wù)。在核實(shí)王奶奶的情況及真實(shí)意愿，履行必要手續(xù)后，該行以最快速度為代理人辦理了客戶(hù)信息修改、密碼重置及養(yǎng)老金支取業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)之后王奶奶和其家人都非常開(kāi)心，對(duì)郵儲(chǔ)銀行工作人員連聲道謝。
一次便民的上門(mén)服務(wù)，是郵儲(chǔ)銀行凌城支行日常繁忙的業(yè)務(wù)之一。關(guān)愛(ài)老年群體、特殊群體，送服務(wù)上門(mén)、送金融下鄉(xiāng)，是郵儲(chǔ)銀行“以客戶(hù)為中心”的一個(gè)個(gè)縮影，一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略定位，秉承著“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神，以實(shí)際行動(dòng)做好城鄉(xiāng)百姓身邊的銀行，用真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)展現(xiàn)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!
