2022年以來，工行大同分行充分認(rèn)識到營銷社�？▽τ谕卣谷靠蛻舻闹卮笠饬x，認(rèn)真貫徹落實省分行有關(guān)社�？I銷工作部署精神，聞令而動，抓機遇、搶先機、爭市場、拓客戶，瞄準(zhǔn)目標(biāo)精準(zhǔn)發(fā)力社保卡發(fā)展步入快車道。
高端營銷，搭建合作平臺。該行高度重視第三代社�？òl(fā)卡工作，把它作為批量拓展客戶的重大機遇。行長、分管行長通過與省、市社保信息中心充分溝通和協(xié)商，為多家網(wǎng)點配備了一站式打卡設(shè)備和專管人員，實現(xiàn)“金融社保卡卡損或者掛失補換卡業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T資料登記業(yè)務(wù)”“金融社�？ㄐ聟⒈Ｈ藛T小批量發(fā)卡業(yè)務(wù)”等社保全面業(yè)務(wù)的辦理功能，為進一步拓展社保卡客戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。
擴大宣傳，形成拓卡氛圍。該行通過網(wǎng)點陣地、新聞媒介和自媒體大力宣傳該行社�？ǚ⻊�(wù)功能、產(chǎn)品優(yōu)勢，擴大該行社保業(yè)務(wù)知名度；通過多頻次、全方位的通報、督導(dǎo)，督促支行之間形成你追我趕、全員營銷拓卡的良好氛圍；通過引導(dǎo)支行利用省社保中心三代社�？ǚ⻊�(wù)升級的有利契機，將營銷陣地轉(zhuǎn)移至線上補換，成功實現(xiàn)政策變化前后社保業(yè)務(wù)高速發(fā)展的無縫銜接。
抓住源頭，提高市場占比。該行持續(xù)與某局接觸溝通，爭取更大程度上獲得某局的肯定和信任，搶占營銷先機。通過公私聯(lián)動，將該行代發(fā)工資單位未持有該行社�？ǖ目蛻簦垦a換為該行社�？ǎ蛔プ∩绫０l(fā)放日、退休人員集中到店的日子進行網(wǎng)點微沙龍服務(wù)，講解該行社�？ㄋ拇髢�(yōu)勢，以點帶面，擴大該行社�？ㄓ绊懥�；通過全轄多家“一站式”補換卡網(wǎng)點，擴大服務(wù)輻射面，滿足更廣大群眾的需求，以此提高社�？ㄊ袌稣急�。
做好服務(wù)，傳遞良好口碑。該行著力提升辦理社�？ǖ姆⻊�(wù)質(zhì)量，提高社�？òl(fā)卡的便捷性。通過設(shè)置專門辦卡窗口，大堂經(jīng)理與柜面客服相互配合，協(xié)調(diào)有力，減少客戶辦卡等待時間，實現(xiàn)快速出卡，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升客戶滿意度。同時該行設(shè)置專門的業(yè)務(wù)引導(dǎo)人員，為辦卡人員解疑答惑，耐心細(xì)致的服務(wù)一一化解客戶遇到的千奇百怪的問題，告知相關(guān)政策和操作方式，提升工行的形象，客戶口口相傳共贊工行服務(wù)和效率，極大地提高了社�？I銷的覆蓋率傳遞良好口碑。
