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工行大同分行有效提升互聯(lián)網(wǎng)獲客活客黏客能力

時間:2022-09-09 12:41:24  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   今年以來,工行大同分行深入網(wǎng)絡(luò)挖掘產(chǎn)品功能,積極布局場景營銷活動,依托互聯(lián)網(wǎng)金融線上獲客場景建設(shè),有效提升線上獲客、活客、黏客能力,互聯(lián)網(wǎng)獲客能力顯著提升。 

   該行以“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺、“融e行”開放式網(wǎng)絡(luò)銀行平臺的三大平臺優(yōu)勢,以互聯(lián)互通、開放共享的信息機制,創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)新的生態(tài)圈,一是搶抓市場,尋找客戶,搭建場景,加快電子銀行業(yè)務(wù)的快速推廣;二是開展創(chuàng)新模式營銷,依托二維碼、推薦碼、短信邀請等三種營銷方式,開展線上客戶營銷;三是將代發(fā)工資客戶作為三融產(chǎn)品推廣普及的重點領(lǐng)域,對新拓代發(fā)工資客戶,全面做好產(chǎn)品綜合營銷,在代發(fā)工資客戶辦卡開卡過程中,逐戶營銷推介“三融”產(chǎn)品。 

   開展一鍵綁卡掃碼領(lǐng)優(yōu)惠劵和內(nèi)部體驗活動,號召全體員工體驗第三方支付綁卡業(yè)務(wù),促進每位員工都能熟悉掌握操作流程、功能和營銷特色,為做大綁卡客戶規(guī)模營銷良好的營銷氛圍;對前來辦理領(lǐng)卡、啟用等目標客戶進行有效綁定,多途徑、全方位拓寬獲客、活客渠道;開展外拓營銷,利用代發(fā)工資客戶“三融產(chǎn)品”覆蓋高的優(yōu)勢,開展手機銀行第三綁卡活動;在成功推動三融產(chǎn)品的同時,全面做好后續(xù)跟蹤服務(wù),聽取客戶意見和建議,進一步了解客戶需求,力促實現(xiàn)產(chǎn)品捆綁營銷。 

   加強網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品綜合場景服務(wù),全方位推廣三融e支付業(yè)務(wù),利用“支付、融資、投資”三大產(chǎn)品線,重點拓展企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行等拓戶力度,以客戶帶動交易額及中間業(yè)務(wù)收入的增長,不斷做大做強做優(yōu)互聯(lián)網(wǎng)金融重點業(yè)務(wù),積極在微信朋友圈、行內(nèi)公眾號等平臺資源開展高流量活動;認真抓好互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品宣傳,通過LED、網(wǎng)點海報、宣傳折頁、大堂識別、窗口推介等等多渠道全方位大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,整理制作了互聯(lián)網(wǎng)金融金融產(chǎn)品客戶端二維碼卡片及桌牌并下發(fā)各支行,方便網(wǎng)點人員指導客戶快速下載該行產(chǎn)品客戶端,更好的做好服務(wù)。

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