“建行生活”App作為中國(guó)建設(shè)銀行在“金融科技”發(fā)展戰(zhàn)略中推出的移動(dòng)端平臺(tái)，已逐漸走入大街小巷，使身處在數(shù)字化時(shí)代的人們生活更加便利。湖州湖州長(zhǎng)興支行深入踐行總行發(fā)展戰(zhàn)略，為努力推進(jìn)“建行生活”項(xiàng)目、優(yōu)化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式而開展了一系列活動(dòng)。
銀政合作，吹響促消費(fèi)號(hào)角
為協(xié)助政府促消費(fèi)政策的精準(zhǔn)直達(dá)、深入貫徹?cái)?shù)字化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，長(zhǎng)興支行響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)消費(fèi)的號(hào)召，主動(dòng)對(duì)接政府購(gòu)車消費(fèi)券工作，利用建行生活平臺(tái)派發(fā)數(shù)字人民幣消費(fèi)券。此舉為廣大有購(gòu)車需求的客戶提供了優(yōu)惠，彰顯了國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任感。
活動(dòng)開始前，工作小組首先快速篩選出可以上架建行生活的目標(biāo)4S店，根據(jù)情況分網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)接，由網(wǎng)點(diǎn)落地實(shí)際操作，公司部督促對(duì)公開戶流程，個(gè)人部對(duì)接商戶和建行生活有關(guān)部門，成功在一星期內(nèi)完成數(shù)家對(duì)公賬戶的開立、商戶簽約及商戶上架。在活動(dòng)中，專項(xiàng)工作小組成員對(duì)4S店工作人員逐個(gè)進(jìn)行活動(dòng)和App使用培訓(xùn)，長(zhǎng)興傳媒官方、微信公眾號(hào)上政府消費(fèi)券的宣傳文案中也同步對(duì)建行生活A(yù)pp進(jìn)行推廣，堪比“移動(dòng)的展架”， 從而提升了建行生活在縣域的知名度。截至目前，支行配置了三批共1149 張建行生活汽車消費(fèi)券，后期網(wǎng)點(diǎn)也在持續(xù)跟進(jìn)購(gòu)車消費(fèi)券的核銷工作。
本次銀政的成功合作,為政府部門解決了一大難題，為人們提供了購(gòu)車優(yōu)惠和便利，也為我行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式提供了新的合作思路！
跨業(yè)聯(lián)動(dòng)，賦能數(shù)字化經(jīng)濟(jì)
金融服務(wù)，不僅是華麗的融資投資項(xiàng)目，更需要在日常中融入千家萬戶的衣食住行和柴米油鹽。長(zhǎng)興支行發(fā)掘新思路，在美食商圈中探索數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式，使得煙火氣中多了幾分科技的味道。
6月初，長(zhǎng)興支行與文化街商圈對(duì)接，打造銀行與商圈合作新模式，搭建生態(tài)場(chǎng)景，通過在建行生活A(yù)pp上上架東魚坊商圈美食優(yōu)惠券的形式，吸引商家入駐，獲客引流，深入推進(jìn)建行生活A(yù)pp項(xiàng)目發(fā)展。短短一周的時(shí)間，支行完成了平臺(tái)活動(dòng)入口創(chuàng)建、商戶簽約上架等一系列事宜，用效率推動(dòng)進(jìn)展，大大助力了后期活動(dòng)的開展。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理利用休息的時(shí)間上門對(duì)商家和到店的客戶進(jìn)行優(yōu)惠券使用的培訓(xùn)和講解，認(rèn)真盡責(zé)。到店的客戶也踴躍參加，主動(dòng)下載注冊(cè)建行生活A(yù)pp領(lǐng)取商家專屬消費(fèi)券，和工作人員密切交流。
同時(shí)，對(duì)商戶來說，不但拓客引流的難點(diǎn)痛點(diǎn)得到了很大程度的破解，“建行生活”也拉近了他們與建行的距離。對(duì)于有資金需求、符合條件的入駐商戶長(zhǎng)興支行還可為其提供貸款、融資等綜合金融服務(wù)，做到真正地賦能商戶經(jīng)營(yíng)。
線上線下，打造新經(jīng)營(yíng)模式
除此之外，長(zhǎng)興支行也告別了單純依靠網(wǎng)點(diǎn)“地推”的打法去推廣建行生活A(yù)pp，而是依托線上線下的融合經(jīng)營(yíng)模式去推進(jìn)企業(yè)級(jí)移動(dòng)生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目的縱深發(fā)展。
一方面，長(zhǎng)興支行直營(yíng)崗借助企業(yè)微信平臺(tái)批量觸達(dá)客戶，介紹建行生活A(yù)pp的功能和領(lǐng)券流程，營(yíng)銷建行生活。另一方面，直營(yíng)崗與線下網(wǎng)點(diǎn)大堂對(duì)接，將客戶轉(zhuǎn)介到線下網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取價(jià)值31元的美食大禮包。此舉既增加了獲客量，還推廣了數(shù)字人民幣，將客戶營(yíng)銷觸達(dá)渠道從線下物理網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為線上數(shù)字化平臺(tái)，使得線上線下經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了融合統(tǒng)一。
下一步，長(zhǎng)興支行將繼續(xù)堅(jiān)持國(guó)有大行的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和金融為民的理念，深入推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)新模式，將建行的金融服務(wù)不斷植入城市煙火、融入百姓生活點(diǎn)滴之中，讓建行長(zhǎng)興支行的服務(wù)更溫?zé)�，曾�?jīng)沉睡的建行客戶正在被“建行生活”逐漸喚醒。
