工行邢臺橋東邢州支行為客戶清點(diǎn)零幣獲客戶贊揚(yáng)

  9月7日上午，工行邢臺橋東邢州支行對公客戶經(jīng)理接到客戶電話，客戶稱:收了5000余元的硬幣，看銀行能不能幫忙清點(diǎn)后存到對公戶上，客戶經(jīng)理答應(yīng)客戶，可以幫忙清點(diǎn)，隨后客戶來到該行，該行安排對公客戶經(jīng)理為客戶清點(diǎn)零幣，清點(diǎn)完畢后，客戶順利存到了賬戶上。客戶說：“收了這么多零幣，想著你們柜臺人挺多，還不知道怎么辦呢，沒想到這么快就給點(diǎn)完了，你們服務(wù)真好，效率高，為客戶著想，作為老客戶以后多多跟你們合作啊”客戶拉著該行值班行長的手感激地說道，“為客戶服務(wù)就是我們銀行的宗旨，您不用客氣，以后有事還來找我們就行”值班行長說道。

   “以客戶為中心”不僅要把這句話記在心上，更需要把它執(zhí)行到實(shí)際工作中，不管任何時(shí)候，當(dāng)客戶需要我們幫助時(shí)，我們都要做到急客戶之所急，為客戶解決問題，對于個(gè)人無法解決時(shí)，及時(shí)求助領(lǐng)導(dǎo)同事，借助于團(tuán)隊(duì)的力量，各崗位之間通力合作，為客戶做好服務(wù)工作， 讓客戶滿意而歸。 

  工行邢臺橋東邢州支行將持續(xù)不忘初心，以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，接待每一位客戶，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做好崗位之間的配合和聯(lián)動，積極做好客戶服務(wù)工作，提升客戶體驗(yàn)，贏得更多客戶的支持和信賴，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。