建行馬鞍山湖東路支行順利通過中銀協(xié)“五星級網(wǎng)點”評檢驗收

   建行馬鞍山湖東路支行積極備戰(zhàn)中國銀行業(yè)協(xié)會“五星級網(wǎng)點”評檢驗收工作，于9月7日順利通過星級網(wǎng)點復驗年檢。

   本次復驗工作時間緊、要求高，支行全力以赴，緊鑼密鼓對照評檢標準逐條自查整改，做到硬件、軟件兩手抓。硬件維護方面，支行在確保各類硬件設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，注重環(huán)境維護，做到營業(yè)環(huán)境整潔有序；軟件優(yōu)化方面，支行常態(tài)化開展業(yè)務知識、文明禮儀等服務培訓活動，多次召開服務專題會議，對服務細節(jié)進行完善，持續(xù)增強員工服務意識，不斷提升客戶滿意度。

   支行將以此次星級網(wǎng)點評檢驗收為契機，對檢查組提出的指導意見認真落實整改，切實將文明規(guī)范服務內(nèi)化于心、外化于行，推進優(yōu)質(zhì)服務走上新臺階。