金秋九月,微風送爽,建行市民中心支行來到張家口某工業(yè)學校進行“消保”宣傳。
隨著近些年銀行產(chǎn)品和金融服務的不斷升級,智能化、個人化逐漸成為銀行改革方向。與此同時,消費者權(quán)益問題日益突出,大學生作為即將踏入社會的主力軍,與金融服務、銀行的合作必然會越來越密切,如何維護大學生權(quán)益,做好大學生“消保”意識的提升;如何優(yōu)化金融服務,提升銀行業(yè)務發(fā)展,成為當前重點工作。在校園里進行“消保”宣傳要以“預防教育”為主,提高大學生對于自身權(quán)益的保護意識。同時要鼓勵其受到侵害時,依法維權(quán),協(xié)調(diào)處理,并普及一定的法律知識,做到思想層面的“消保”武裝。因此,我們做了充分的材料準備,為同學進行耐心解答,消除他們對于“消保”的陌生感,提高其對于自身權(quán)益的保護意識。
在得知客戶要來我網(wǎng)點辦理社?ê螅プ∞k理的空閑之際,在大廳設置的“勞動者港灣”處向大學生普及“消保”知識。通過播放宣傳標語、設置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁、張貼海報等多種方式向消費者傳遞金融知識。其中,為了迎合大學生對于新鮮事物的需求,在消保宣傳頁中,客戶通過掃二維碼可以尋找到一些趣味的游戲活動。通過寓教于樂的方法讓客戶在了解消保知識的同時,也能對枯燥乏味的知識產(chǎn)生了解的興趣,并高效的吸收。將“消保”知識細分為非法集資、理財、個人信息保護、防范新型電信網(wǎng)絡詐騙、關注支付安全等模塊,融合進游戲之中,取得了顯著的成效。
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