為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者樹(shù)牢風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹(shù)立正確消費(fèi)觀念，結(jié)合疫情防控要求，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)要求，郵儲(chǔ)銀行徐州市分行線上線下全方位開(kāi)展了2022年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。活動(dòng)宣傳口號(hào)為“共同維護(hù)金融消費(fèi)公平”。
創(chuàng)新形式，重視線上
結(jié)合疫情防控形勢(shì)，為有效推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育工作，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，該行大力開(kāi)展了線上宣傳教育工作。
一是通過(guò)微信公眾號(hào)開(kāi)展宣傳。通過(guò)微信公眾號(hào)推出“‘一夜暴富’陷阱多，誘惑面前莫伸手”、“守住錢袋子！教您一招安全收款、落袋為安！”、“防范非法集資，守住養(yǎng)老‘錢袋子’”、“一文告訴你如何保護(hù)個(gè)人金融信息安全”等10余篇金融知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示文章和視頻，向消費(fèi)者普及防詐騙手段以及熱點(diǎn)金融知識(shí)。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。通過(guò)江蘇之聲、搜狐新聞、今日頭條、淮海財(cái)經(jīng)等10余家網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布共計(jì)發(fā)布30余條信息，及時(shí)推介宣教活動(dòng)開(kāi)展情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，擴(kuò)大宣教覆蓋面和受眾量。三是通過(guò)新媒體宣傳。編排制作《守住錢袋子·護(hù)好幸福家》、《防范電信詐騙，要牢記“五不一安裝”》、《拒絕高利誘惑，堅(jiān)決捍衛(wèi)血汗錢》等短視頻，以實(shí)際案例為樣本，提醒大家拒絕高利誘惑，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守住“錢袋子”。四是通過(guò)廣播電臺(tái)宣傳。在徐州廣播電臺(tái)FM93《金融天地》欄目向廣大金融消費(fèi)者宣講“特殊群體如何申請(qǐng)上門服務(wù)”，讓客戶全面了解了郵儲(chǔ)銀行對(duì)特殊群體的各項(xiàng)關(guān)照和政策，促進(jìn)了消費(fèi)公平，獲得了廣大群眾特別是特殊群體的高度評(píng)價(jià)。五是組織全體員工線上宣傳。要求員工通過(guò)微信群、微信朋友圈、抖音、頭條、美篇等大力轉(zhuǎn)發(fā)各類金融知識(shí)、宣傳活動(dòng)、有獎(jiǎng)答題等信息，普及金融知識(shí)并提示風(fēng)險(xiǎn)。
依托網(wǎng)點(diǎn)，多維宣傳
該行充分重視營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地功能，依托網(wǎng)點(diǎn)全方位開(kāi)展宣傳。一是在各網(wǎng)點(diǎn)門頭LED中滾動(dòng)播放“選擇合法機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)離非法主體，堅(jiān)持理性投資，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙”“等標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，營(yíng)造宣傳氛圍。二是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)海報(bào)屏上播放本次宣傳統(tǒng)一海報(bào)，擴(kuò)大宣傳效果。三是在各營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放打擊非法集資、防范電信詐騙、安全用卡知識(shí)等金融知識(shí)宣傳視頻，擴(kuò)大宣傳影響。四是在各網(wǎng)點(diǎn)張貼紙質(zhì)宣傳海報(bào)，并在金融知識(shí)宣傳區(qū)擺放大量包含個(gè)人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、支付安全、理財(cái)知識(shí)宣傳等內(nèi)容的折頁(yè)，方便客戶取閱。四是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立咨詢臺(tái)，做好網(wǎng)點(diǎn)金融知識(shí)講解答疑，熱情解答市民群眾提出的問(wèn)題，有效提高了群眾權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
深入群眾，重點(diǎn)宣傳
郵儲(chǔ)銀行徐州市分行精心組織人員，深入社區(qū)、廣場(chǎng)、商圈、養(yǎng)老院、學(xué)校、農(nóng)村、工廠等，對(duì)老年人、青少年、農(nóng)民等特定人群開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)城鄉(xiāng)老人進(jìn)行防騙教育，對(duì)青少年倡導(dǎo)理性消費(fèi)，針對(duì)農(nóng)民、務(wù)工者等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育等，取得了較好的宣傳效果。
警銀聯(lián)手，地鐵宣傳
郵儲(chǔ)銀行徐州市分行聯(lián)合徐州市公安局打造淮海地區(qū)首家反詐主題地鐵專列，在徐州地鐵二號(hào)線成功上線運(yùn)行。反詐主題地鐵專列共6節(jié)車廂，采取動(dòng)靜結(jié)合的宣傳方式，通過(guò)靜態(tài)張貼反詐海報(bào)，PIS屏動(dòng)態(tài)播放反詐視頻，向群眾介紹常見(jiàn)的詐騙類型及套路，推廣國(guó)家反詐中心APP，普及出租、出借“兩卡”涉及違法犯罪的法律知識(shí)，有效發(fā)揮公安機(jī)關(guān)反詐知識(shí)專業(yè)性和銀行具備的金融知識(shí)宣傳優(yōu)勢(shì)，突破了以往公安機(jī)關(guān)和金融機(jī)構(gòu)單方面進(jìn)行反詐宣傳的局限性，讓反詐宣傳更聚焦、更精準(zhǔn)、更貼切，在公共交通領(lǐng)域筑起了一道全民反詐的防火墻。
郵儲(chǔ)銀行徐州市分行此次開(kāi)展的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了廣大消費(fèi)者的金融知識(shí)，增強(qiáng)了金融消費(fèi)者特別是重點(diǎn)群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。郵儲(chǔ)銀行徐州市分行今后會(huì)再接再厲，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。
