守望相助，決勝抗疫。面對連日來復(fù)雜多變的疫情防控形勢，建行鷹潭市分行逆行而上，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作，全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，充分彰顯了國有大行戰(zhàn)“疫”擔(dān)當(dāng)和金融為民的初心。
線上服務(wù)“不打烊”
自8月12日鷹潭市實行靜態(tài)管理以來，建行鷹潭市分行堅持“隔離不隔責(zé)任、離崗不離業(yè)務(wù)”的原則，充分發(fā)揮數(shù)字化經(jīng)營優(yōu)勢，利用豐富、多元的金融服務(wù)場景和線上產(chǎn)品，保障廣大客戶的服務(wù)需求。
全行員工共同發(fā)力，通過微信群、朋友圈廣泛推送最新產(chǎn)品信息，引導(dǎo)客戶通過手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行、線上營業(yè)廳、“建行生活”平臺等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，在線享受7×24小時高效、便捷的金融服務(wù)，累計提供線上服務(wù)4900人次、劃撥防疫資金2500萬元、代發(fā)工資2180萬元。
為保障疫情期間小微企業(yè)的融資需求，該行依托建行“惠懂你”APP遠程指導(dǎo)客戶在線測額，幫助企業(yè)制定綜合金融服務(wù)方案，及時發(fā)放線上普惠金融貸款。針對住房按揭和消費貸款等個人客戶群體，還開通了業(yè)務(wù)受理應(yīng)急通道，組建貸款延期工作群，為受疫情影響出現(xiàn)暫時性還款困難的客戶實行延期還款救助措施。
線下服務(wù)“不停歇”
為做好疫情期間的現(xiàn)金分離、消毒工作，確保流通出去的現(xiàn)金干凈衛(wèi)生，建行鷹潭市分行金庫人員克服困難，始終堅守一線，堅持吃住在單位，實施閉環(huán)管理，確保疫情期間金融服務(wù)“不停歇”。
本輪疫情發(fā)生以來，該行金庫累計為下轄支行提款繳款1200余萬元，通過紫外線和消毒柜的方式累計消毒現(xiàn)金3000萬元，為轄內(nèi)33臺自助設(shè)備加鈔回款1400余萬元，并安排專人對區(qū)域內(nèi)ATM機進行維護，及時修復(fù)自助設(shè)備故障，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
這些日常工作是該行做好線下服務(wù)、支持抗疫工作的一個縮影。作為窗口服務(wù)單位，該行轄屬機構(gòu)嚴(yán)格履行疫情防控工作主體責(zé)任，一絲不茍認(rèn)真做好每一步疫情防控工作，不放過任何一個環(huán)節(jié)、不放松任何一個時刻，始終緊繃防疫一根弦。
志愿服務(wù)“不斷檔”
面對反復(fù)的疫情態(tài)勢，建行鷹潭市分行黨委和全行黨員干部積極響應(yīng)市委市政府號召，基層黨組織迅速成立“張富清抗疫突擊隊”，突擊隊成員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的統(tǒng)一安排下，分頭奔赴、行動迅速、有條不紊地開展起各項防疫志愿工作。
參加志愿服務(wù)活動的員工當(dāng)中，有剛?cè)肼毑痪玫?5后，有巾幗不讓須眉的女將，也有已過而立之年的中堅骨干，更有各級機構(gòu)的一把手和班子成員。他們沖在前面，紛紛投入到支援社區(qū)流調(diào)、維持核酸檢測點秩序、錄入核酸檢測身份信息等各項工作當(dāng)中，以實際行動詮釋了黨員先鋒模范的作用和擔(dān)當(dāng)。
這一群可愛的建行人始終把責(zé)任放在心中，積極投身抗疫志愿者行列，在疫情防控工作中書寫了一抹靚麗的建行藍。
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。建行鷹潭市分行將持續(xù)發(fā)揮國有金融職能作用，與全市人民一道同心戰(zhàn)“疫”、共克時艱。
