建行吉安文山支行全心全意為客戶服務(wù)

   “建行的服務(wù)真的是太好了，想不到你們的服務(wù)如此貼心迅速，如果沒有你們的幫助，身在異鄉(xiāng)的我今天又要腆著臉借現(xiàn)金吃飯了，感謝你們在百忙之中還能提供如此周到細(xì)致的服務(wù)。”在吉安工作的魏先生接受建行員工上門服務(wù)后感激說道�！�

   2022年9月8日，正值吉安疫情肆虐之際。在博碩科技（江西）有限公司工作的湖南長沙瀏陽人魏先生因建行卡未激活而無法進(jìn)行就餐卡充值。魏先生心急如焚，于是抱著試一試的態(tài)度向建行客服求助，建行吉安文山支行行長曾愛在得知客戶的訴求后，立即派出值班員工張小勇、歐陽承芳攜帶設(shè)備驅(qū)車前往博碩科技（江西）有限公司為客戶提供上門服務(wù)。由于疫情阻隔，建行員工只能隔著工廠大門為客戶服務(wù)，不過這并沒有影響他們?yōu)榭蛻舴��?wù)的熱情，抵達(dá)現(xiàn)場不過10分鐘，他們就已經(jīng)幫客戶完成了銀行卡激活、快捷支付綁卡等業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)客戶下載登錄“建行生活”APP，向客戶簡短介紹該行在疫情期間助力個人客戶紓困解難的相關(guān)政策。

   建行作為國有大行，一直堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，全心全意為客戶服務(wù)。在這特殊時期，建行吉安文山支行積極承擔(dān)社會責(zé)任，與客戶一道共克時艱，共建美好生活。