為加快構(gòu)建融合開(kāi)放的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)生態(tài)，塑造有溫度、有情感的“工行驛站”公益惠民服務(wù)品牌，承德分行團(tuán)委聯(lián)合運(yùn)行管理部將開(kāi)發(fā)區(qū)陽(yáng)光支行打造成為“工行小青星驛站”標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。陽(yáng)光支行充分發(fā)揮“小青星驛站”的優(yōu)勢(shì)，積極為廣大消費(fèi)者構(gòu)筑志愿、關(guān)愛(ài)、幫助的“溫暖家園”，不斷向全社會(huì)輻射“工行小青星驛站”品牌影響力，全面助力網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
一、大行顯擔(dān)當(dāng)，彰顯品牌效應(yīng)。自“小青星驛站”設(shè)立以來(lái)，以網(wǎng)點(diǎn)為依托，專注社會(huì)公益服務(wù)，著重宣傳我行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)與社會(huì)使命，驛站設(shè)公眾教育區(qū)以普及金融知識(shí)、防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、存款保險(xiǎn)知識(shí)、征信宣傳等為主題，將“工行小青星驛站”塑造成為有知識(shí)、有內(nèi)涵的惠民服務(wù)中心。
二、業(yè)務(wù)有發(fā)展，豐富志愿活動(dòng)。主體宣傳內(nèi)容以外為小青星驛站特色活動(dòng)，結(jié)合河北青年志愿者證聯(lián)名卡，積極融合開(kāi)展相關(guān)志愿活動(dòng)。截至目前，聯(lián)合承德體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校辦理河北青年志愿者證聯(lián)名卡120余張，待秋季新生入學(xué)后繼續(xù)辦理80余張，通過(guò)青年志愿者證聯(lián)名卡更好地面向社會(huì)提供志愿者服務(wù)、愛(ài)心援助等公益服務(wù)。
三、家庭有溫暖，助力服務(wù)提升。設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，為廣大市民免費(fèi)提供便民服務(wù)，如熱水、手機(jī)充電、雨傘、輪椅、應(yīng)急藥物、休息區(qū)等，并由專人負(fù)責(zé)值守，確保為有需求的客戶及時(shí)提供溫馨家庭式服務(wù)。并結(jié)合承德市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，邀請(qǐng)創(chuàng)城工作人員、周邊環(huán)衛(wèi)工人、快遞人員、交警等戶外工作人員進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“歇歇腳”、“喝喝水”、“充充電”、“上上網(wǎng)”等，發(fā)揮“工行·小青星驛站”的暖心服務(wù)功能，營(yíng)造良好氛圍，傳遞社會(huì)正能量。
