工行溫州鹿城支行解決居民零幣兌換難服務(wù)暖人心

  近日，臨近中午吃飯時(shí)間，有客戶來到工行溫州鹿城市中支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢零幣兌換業(yè)務(wù)�？蛻羰歉浇�的住戶，平時(shí)有存零幣的習(xí)慣，因現(xiàn)在移動(dòng)支付的推廣，現(xiàn)金使用越來越少，整幣找零后，零幣越存越多，又花不出去。他們已經(jīng)跑了好幾家銀行都以業(yè)務(wù)繁忙推辭了，最后來到工行尋求幫助。

  見此狀，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的工作人員沒有推脫，因考慮到客戶零幣較多，重量較重，故立即留下客戶聯(lián)系方式，約定次日上門。次日，網(wǎng)點(diǎn)及市分行現(xiàn)金服務(wù)流動(dòng)小隊(duì)上門為客戶清點(diǎn)，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的共同努力，共清點(diǎn)硬幣約15000余枚。應(yīng)客戶要求，全部兌換成紙幣，客戶對我們的工作態(tài)度連加稱贊，并非常激動(dòng)地向員工表示衷心的感謝。

  雖然天氣炎熱，工作人員大汗淋漓，但是能為客戶解決困難，每一個(gè)工作人員的心中都是暖暖的，這就是工行溫度，溫暖而持久！